CONDIZIONI GENERALI DI UTILIZZO DEL SITO 

 

1.Premesse

1.1 Gentile Utente,

il sito www.stocksmetic.com (di seguito, il “Sito”) è di proprietà e viene gestito della società Stocksmetic Srl società unipersonale con sede operativa in Via Gera 8/10, 20060 Gessate (MI) – Italy, (di seguito, “Stocksmetic”) e sede legale in Piazza della Repubblica 32, Milano, P.Iva 10367490967 .

1.2 Le presenti Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (di seguito “Condizioni di Utilizzo”), unitamente alla informativa sulla privacy e alle altre Condizioni Generali pubblicate sul Sito disciplinano l’accesso e l’utilizzo del Sito ad opera dell’Utente, nonché i contratti di vendita “on-line” definiti anche rapporto di fornitura, tra Stocksmetic e l’Utente.

1.3 Per contratto di vendita “on line” si intende il contratto a distanza, ossia il negozio giuridico avente per oggetto beni mobili e/o servizi stipulato tra un Fornitore, Stocksmetic, ed un Cliente, nell’ambito di un sistema di vendita a distanza organizzato da Stocksmetic che, per tale contratto, impiega esclusivamente la tecnologia di comunicazione a distanza denominata internet.

1.4 L’utilizzo di specifici servizi offerti sul Sito, da parte di specifiche categorie di utenti (di seguito, “Utenti”), potrebbe comportare l’applicazione, oltre che delle presenti Condizioni di Utilizzo del Sito, anche delle Condizioni Generali di Vendita in vigore per quegli specifici Servizi, per determinate categorie di Utenti.

1.5 L'accesso al Sito, alle informazioni in esso contenute e/o a qualunque dei Servizi offerti, comporta l'accettazione ed il rispetto delle Condizioni di Utilizzo e di tutte le altre Condizioni Generali di Vendita applicabili. Con il semplice accesso al Sito, le Condizioni di Utilizzo del Sito e tutte le altre Condizioni Generali di Vendita applicabili, si considereranno conosciute ed accettate: per questo motivo, si richiede all’Utente di leggere attentamente il presente documento, stamparlo e conservarlo prima di accedere al Sito.

1.6 Stocksmetic si riserva il diritto di modificare e/o aggiornare in tutto o in parte le Condizioni di Utilizzo del Sito e/o le altre Condizioni Generali di Vendita in qualsiasi momento mediante la pubblicazione di nuovi termini o condizioni. L’utilizzo del Sito da parte dell’Utente costituirà accettazione di tutte le Condizioni presenti sul Sito così come modificate e aggiornate. Qualora l’Utente non concordi con uno qualsiasi dei termini o delle Condizioni presenti sul Sito, dovrà interrompere immediatamente l'utilizzo del Sito stesso.

 

2. Status di Utente

2.1 L'utilizzo di qualsiasi servizio del Sito attribuisce all’utilizzatore lo status di Utente.

2.2 Per la semplice navigazione non è necessaria la registrazione.

2.3 Per l’effettuazione degli Ordini è necessario registrarsi. La registrazione si effettuerà nella forma espressamente prevista sul Sito per lo specifico servizio. 

 

3. Utenti Registrati

3.1 Per poter effettuare la registrazione gli Utenti devono:


• Avere compiuto 18 anni;
• Possedere i requisiti necessari per poter stipulare contratti legalmente vincolanti;
• Disporre di un indirizzo E-mail valido
• Essere in possesso di una carta di credito valida per il pagamento, un conto corrente bancario o account PayPal. 

3.2 L’Utente Registrato dichiara che conserverà in modo sicuro e non divulgherà a terzi le proprie credenziali di accesso (User Name e Password) fornite con la procedura di registrazione, che devono intendersi come strettamente personali e non cedibili a terzi.

3.3 L’Utente dichiara, sotto la propria esclusiva responsabilità, che tutte le informazioni fornite in sede di registrazione sono complete, corrette e rispondono al vero. Stocksmetic declina ogni responsabilità per ogni conseguenza derivante dall’inserimento in fase di registrazione di informazioni false, errate, non corrette o incomplete.

 

4. Categorie di Utenti Registrati

4.1 All’atto della registrazione sul Sito vengono identificate due categorie di Utenti, in base ai dati inseriti nell’apposito modulo di registrazione:

 

- Utente Consumer: Utente che utilizza il Sito per meri scopi personali non nell’esercizio di un’arte o di una professione. Lo stesso non è dotato di Partita Iva, escludendosi in via esemplificativa e non esaustiva: ditte individuali, liberi professionisti, società di persone o di capitali.

 

- Utente Business: Utente che utilizza il Sito per scopi professionali nell’esercizio di un’arte o di una professione, dotato di Partita Iva. In via esemplificativa e non esaustiva: ditte individuali, liberi professionisti, società di persone o di capitali.

 

4.2 Il sistema gestionale del Sito categorizza automaticamente gli Utenti (Consumer o Business) mediante l’inserimento della partita Iva. E’ esclusiva responsabilità dell’Utente l’inserimento corretto dei propri dati all’atto della registrazione (in particolare della partita IVA); L’inserimento non corretto dei dati dell’Utente non permetterà l’evasione dell’Ordine.

4.3 In caso di società estere prive di partita IVA, prima di effettuare l’acquisto siete pregati di contattare il nostro servizio clienti.

 

5. Applicabilità delle Condizioni Generali di utilizzo del Sito e delle altre Condizioni Generali di Vendita alle diverse categorie di Utenti

5.1 Le Condizioni Generali di utilizzo del Sito si applicano a tutte le categorie di Utenti, secondo quanto stabilito nelle Premesse.

5.2 I contratti di vendita di beni conclusi tramite il Sito con gli Utenti Consumer, verranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) Consumer che garantiscono i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) così come aggiornato dal Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21; Gli Utenti Consumer sono pregati di consultare le CGV a loro applicabili (pubblicate di seguito) NELLE QUALI TROVERANNO TUTTE LE INFORMAZIONI NECESSARIE AI SENSI DELL’ART. 49 del Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206 (Codice del Consumo).

5.3 I contratti di vendita di beni conclusi tramite il Sito con gli Utenti Business, verranno regolati dalle Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) Business;

 

6. Garanzie fornite dall’Utente

6.1 L’Utente dichiara e garantisce che:

- le informazioni fornite all’atto della registrazione sono corrette, vere, complete e precise;

- provvederà ad aggiornare le informazioni fornite all’atto della registrazione, mediante l’apposita funzionalità di modifica del profilo Utente;

- utilizzerà il Sito in maniera conforme a quanto previsto dalle Condizioni Generali di utilizzo del Sito, dalle CGV applicabili e da qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito;

- si assume ogni responsabilità nei confronti di Stocksmetic e di eventuali terzi in merito alla correttezza e rispondenza al vero delle informazioni pubblicate.

Stocksmetic declina ogni responsabilità per ogni conseguenza derivante dall’inserimento in fase di registrazione di informazioni false, errate, non corrette o incomplete.

 

7. Limitazioni all’utilizzo del Sito 

7.1 Nell’accedere o nell’utilizzare il Sito, l’Utente si impegna a non:

• utilizzare dispositivi automatici, software o altri sistemi volti a danneggiare il Sito, catalogare il Sito o qualsiasi informazione in esso contenuta;
• utilizzare dispositivi automatici, software o altri sistemi volti ad interferire o cercare di interferire con le funzionalità ed i servizi del Sito;
• utilizzare i Contenuti del Sito o compiere attività di framing del Sito anche allo scopo di creare o compilare database o altre raccolte di informazioni o di svolgere attività concorrenziale di qualsiasi tipo con Stocksmetic;
• caricare, trasmettere, inviare materiale pubblicitario, messaggi o informazioni di carattere commerciale spam, inviti a bandi o concorsi, junk email, sondaggi, o altre forme di sollecitazione non richieste;
• utilizzare il Sito o qualsiasi contenuto del Sito in qualunque modo che possa considerarsi, a mera discrezione di Stocksmetic, non ragionevole e/o contrario alle finalità per cui lo stesso sia stato reso disponibile;
• violare i diritti di qualsiasi persona, inclusi il diritto d’autore, il segreto commerciale, il diritto alla privacy, o qualsiasi altro diritto di proprietà intellettuale o altro diritto riservato;
• falsificare la propria identità o compiere atti volti ad ottenere denaro, password o informazioni personali;
• violare qualsiasi previsione normativa applicabile;
• pubblicare, vendere, commercializzare, o sfruttare il Sito e/o i suoi Contenuti con qualunque modalità a meno che ciò sia stato espressamente autorizzato da Stocksmetic;
• caricare o cercare di caricare virus, worm, codici, file o altri elementi che possano provocare danni al Sito, a software, hardware e ad altri strumenti di telecomunicazione di terzi.

 

8. Facoltà di imporre agli Utenti limitazioni all’utilizzo del Sito

8.1 Stocksmetic si riserva la facoltà, a suo insindacabile giudizio, di bloccare la funzionalità dell’account di un Utente Registrato in caso di violazione di una o più disposizioni delle Condizioni Generali di utilizzo del Sito, dalle CGV applicabili e da qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito.

 

9. Il Sito 

9.1 Il Sito offre agli Utenti la possibilità di acquistare packaging per il settore fragrance e skincare con relativi accessori.

9.2 È presente, per gli Utenti del Sito un supporto telefonico per fornire informazioni e spiegazioni in merito ai Prodotti e alle procedure di acquisto. Il Servizio Clienti potrà essere contattato, dalle ore 09.00 alle ore 12:30 e dalle ore 13.30 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì, all’indirizzo e-mail info@stocksmetic.com oppure al numero telefonico +39 02 95929880.

 

10. Prezzi e Tariffe

10.1 PREZZI

I prezzi indicati si intendono esclusa Iva, spese di preparazione ed imballaggio della merce e spese di spedizione e si riferiscono ad un determinato scaglione di quantità di Prodotto. Selezionando le diverse quantità di Prodotti sarà possibile visualizzare i relativi prezzi-quantità.

 

10.2 TARIFFE Spedizione

Le tariffe relative la spedizione possono essere calcolate dall’Utente mediante la specifica funzionalità presente sul Sito e verranno comunque indicate separatamente prima che l’Utente proceda all’acquisto.

 

10.3 IVA, DAZI E ONERI DOGANALI

In caso di cessione dei Prodotti per esportazione in paesi extra UE, il prezzo indicato sarà da intendersi esclusi Iva (che l’utente dovrà eventualmente versare con le modalità e con l’aliquota proprie del paese di destinazione, alla Consegna della merce), oneri e dazi doganali. L’Iva non sarà addebitata agli Utenti Business nel caso in cui la destinazione di spedizione della merce sia verso un paese estero. Nel caso in cui la destinazione della spedizione della merce sia l’Italia, l’Iva verrà comunque addebitata all’Utente. 

Si ricorda, ai sensi dell’Art. 3.3, 4.2, 4.3 e 6 delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito che in caso di errato inserimento dei dati dell’Utente (in particolare P. Iva) non sarà possibile dare seguito all’Ordine e che gli utenti Business che non sono dotati di partita Iva (alcune società estere) prima di effettuare l’acquisto sono pregati di contattare il nostro servizio clienti.

 

11. Pagamenti

11.1 Tutti i processi per la gestione delle modalità di pagamento presenti su www.stocksmetic.com sono gestiti al fine di rendere minimi i rischi di frode. 

11.2 Sia che l’Utente scelga di pagare con PAYPAL, oppure con CARTA DI CREDITO o con BONIFICO BANCARIO, o tramite Bonifico immediato MyBank i dati viaggeranno sempre su server sicuri e criptati.

 

11.3 PAGAMENTO CON CARTA DI CREDITO

Per il pagamento con carta di credito viene utilizzato un sistema sicuro con certificato SSL: alla conferma dell’ordine i dati della carta di credito saranno trasferiti all’istituto di credito che fornisce servizi di pagamento elettronico a distanza che si interfaccerà con il gestore della carta, tramite connessione protetta crittografata SSL (Secure Socket Layer), per l’autorizzazione e l’addebito. Una procedura sicura e priva di rischi che mette al riparo il Cliente da rischi di abuso. Grazie a questo sistema, www.stocksmetic.com non visualizza in alcun modo i dati della carta di credito dei propri clienti.

www.stocksmetic.com si riserva la facoltà di richiedere al Cliente informazioni aggiuntive o invio di copie di documenti che dimostrino la titolarità della carta utilizzata. Nel caso il Cliente non fornisca tali informazioni www.stocksmetic.com si riserva la facoltà di non accettare l'ordine di acquisto. 

 

11.4 PAGAMENTO CON PAYPAL

Nel caso di pagamento tramite la piattaforma Paypal tutti i dati finanziari dell’Utente saranno gestiti direttamente da PayPal e non saranno mai condivisi o visualizzati da www.stocksmetic.com che riceverà solo la conferma dell’accredito delle somme sul proprio account Paypal.
 In caso di annullamento dell’ordine (sia da parte del Cliente che da parte di www.stocksmetic.com) l'importo verrà riaccreditato sul tuo conto PayPal.

 

11.5 PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO BANCARIO ANTICIPATO

Il bonifico dovrà essere intestato a:

 Stocksmetic S.r.l. società unipersonale
 Via Gera 8/10
 20060 Gessate, Milano
 P.I.: 10367490967
 
 BANCA SELLA
 Agenzia di Milano nr. 7
 Piazzale Loreto, angolo Via Doria
 
 IBAN: IT84U0326801607052780721750
 SWIFT: SELBIT2BXXX 

 

Nella causale del bonifico indicare il numero e la data dell'ordine, indicati nella e-mail di conferma d'Ordine. L’importo del bonifico deve corrispondere a quello del totale dell’ordine; in caso contrario la merce non verrà spedita.

 

11.6 PAGAMENTO TRAMITE BONIFICO IMMEDIATO MYBANK 

Consente di effettuare in modo sicuro bonifici online usando il servizio di home banking della tua banca. MyBank crea un collegamento diretto online tra il tuo conto corrente bancario e la nostra banca, evitando di richiedere e memorizzare dati personali. La tua identità digitale e i dati sensibili sono sempre protetti. L’autorizzazione immediata dei pagamenti riduce il rischio di frodi e ri-addebiti. Grazie a MyBank le transazioni online avvengono in tempo reale rispetto al bonifico tradizionale dove dobbiamo aspettare 24/48 ore per la conferma di accredito. 

Quando accederai a questa modalità di pagamento vi sarà mostrato l'elenco delle banche che aderiscono a questo servizio.


Vantaggi per l’utente: 

1. Pagamento sicuro dal proprio online banking
2. Identità protetta poiché i dati sensibili non sono condivisi con terze parti 3. Nessun limite sulle transazioni
Per maggiori informazioni: http://www.mybank.eu 

 

11.7 COSTI AGGIUNTIVI DEI PAGAMENTI

I metodi di pagamento sopra indicati non prevedono alcun costo aggiuntivo per l’Utente
 

12. Proprietà intellettuale

12.1 I contenuti pubblicati o accessibili attraverso il Sito sono protetti dalle leggi vigenti in materia di diritto d’autore e proprietà industriale. Stocksmetic è titolare e comunque legittimata all’uso del Sito, delle pagine del Sito, delle informazioni o elementi contenuti nei testi, documenti, fotografie, disegni, grafica, software, codici, loghi, marchi, nomi commerciali o altri segni distintivi protetti da diritti di proprietà intellettuale o industriale.

12.2 L’Utente senza preventiva autorizzazione di Stocksmetic non può riprodurre, modificare, decodificare, distribuire, copiare e divulgare le informazioni o elementi di cui sopra.

 

13. Link, Banner e pubblicità di terze parti

13.1 Il Sito può contenere collegamenti a siti gestiti e di proprietà di terze parti, banner pubblicitari che rimandino direttamente o indirettamente a siti gestiti e di proprietà di terze parti e materiale pubblicitario in genere. L’Utente, accedendo a tali siti dà atto che sta abbandonando il Sito a proprio esclusivo rischio, ben conoscendo che le Condizioni Generali di utilizzo del Sito, le CGV applicabili qualsiasi istruzione pubblicata di volta in volta sul Sito, non regolano l’accesso e la navigazione su detti siti di terzi. La pubblicità mostrata sul Sito non implica adesione o raccomandazione della stessa da parte di Stocksmetic.

13.2 Il Sito può contenere riferimenti e contatti di società terze che offrono servizi complementari: tutti i rapporti tra l’Utente e tali soggetti saranno gestiti dall’Utente in piena autonomia e regolati dagli specifici accordi tra L’utente e tali soggetti. Stocksmetic non assume alcuna responsabilità e non presta alcuna garanzia per i servizi offerti da terzi tramite il Sito.

 

14. Esclusioni di Responsabilità

14.1 Stocksmetic pubblica informazioni sul suo sito web www.stocksmetic.com per fornire un servizio agli Utenti, ma declina ogni responsabilità in caso di eventuali inesattezze tecniche e/o errori tipografici. Una volta portati a conoscenza eventuali errori, Stocksmetic eseguirà correzione immediata. Stocksmetic si riserva inoltre il diritto di apportare correzioni e cambiamenti al sito, se necessario, senza dare alcun preavviso. 

14.2 Stocksmetic non offre alcuna garanzia che le informazioni pubblicate sul proprio sito siano conformi alle leggi della giurisdizione competente per l'Utente. 

14.3 Stocksmetic declina ogni responsabilità per eventuali problemi, danni, virus o rischi in cui l'Utente possa incorrere durante l'uso del Sito e declina ogni responsabilità per eventuali anomalie di funzionamento dello stesso, per la disattivazione dei “cookies" nel browser  da parte dell'Utente. Si invita l’Utente a prendere visione ed accettare espressamente l’informativa relativa alla gestione dei Cookies.

14.4 Stocksmetic non si assume alcuna responsabilità per l’uso scorretto fatto da terzi delle credenziali di accesso degli Utenti registrati che rimangono gli unici responsabili verso Stocksmetic e verso i terzi del corretto utilizzo di dette credenziali.

14.5 Stocksmetic non garantisce l'accesso continuo e ininterrotto al Sito e ai propri servizi, che può essere condizionato da fattori, anche di carattere tecnico, al di fuori del proprio controllo. 

14.6 Stocksmetic non si assume alcuna responsabilità in merito alla gestione dei servizi di pagamento e di eventuale rimborso che sono demandati a terze parti.

14.7 Stocksmetic declina ogni responsabilità per ogni conseguenza derivante all’Utente o a terzi dall’inserimento in fase di registrazione di informazioni false, errate, non corrette o incomplete.

14.8 In tutti i casi che precedono, (nei limiti previsti dal Codice del Consumo se applicabile e dalle altre leggi vigenti), Stocksmetic esclude qualsiasi garanzia, e non potrà essere in alcun modo ritenuta responsabile in caso di eventuali perdite economiche, di avviamento, danni alla reputazione commerciale, danni diretti, indiretti o conseguenti, derivanti dell’utilizzo del Sito e dei servizi ivi offerti. 

14.9 In ogni caso l'eventuale risarcimento per la responsabilità di Stocksmetic nei confronti degli Utenti o nei confronti di terzi è limitato all'importo di Euro 1.500,00.

 

15. Legge applicabile e foro competente

15.1 L’accesso e utilizzo del Sito da parte dell’Utente sono soggetti alla legge italiana. 

15.2 In caso di controversia relativa o derivante dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente Business sarà competente in via esclusiva il Foro di Milano.

15.3 All’Utente Consumer sono garantiti i diritti previsti dal Dlgs. 206 del 2005 (“Codice del Consumo”) così come aggiornato dal Decreto legislativo 21.02.2014 n° 21; in questo caso tutte le controversie relative o derivanti dall’accesso e/o dall’utilizzo del Sito da parte dell’Utente, saranno devolute al Foro del consumatore secondo quanto previsto dalle disposizioni del Codice del Consumo.

                                                

Le presenti Condizione Generali di Utilizzo del Sito sono aggiornate al 23/06/2021

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA BUSINESS

 

1.OGGETTO - EFFICACIA

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) si applicano a tutti gli Ordini emessi tramite il sito www.stocksmetic.com (di seguito il “Sito”) da qualsiasi Utente Business, così come definito nelle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (di seguito il "Cliente”) in favore della società Stocksmetic Srl società unipersonale (di seguito “Stocksmetic” o il "Fornitore") e regolano interamente i rapporti di fornitura in essere e futuri che intercorrono ed intercorreranno tra il Cliente   e il Fornitore.

1.2 Le presenti CGV vengono pubblicate sulla sezione “Condizioni di vendita” del Sito e si considerano comunque conosciute ed accettate, anche se non sottoscritte, con il semplice accesso al Sito e comunque con il semplice invio dell’Ordine tramite l’apposita funzionalità del Sito.

1.3 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti CGV venissero dichiarate nulle, invalide, inefficaci o illegittime, in tutto o in parte, dall'autorità giudiziaria o da un collegio arbitrale, ciò non avrà effetto sulla validità e sull’efficacia delle altre clausole o della parte restante della suddetta clausola.

 

2.ORDINI

2.1 Ciascun Ordine relativo a Prodotti standard dovrà essere inviato tramite l’apposita sezione del Sito nella quale il Cliente dovrà specificare:

                        - quantità dei Prodotti

                        - modalità di spedizione (su Bancale o via Collo)

2.2 Il Fornitore accetterà Ordini fino al numero massimo di pezzi disponibili indicati per ciascuna referenza, per le referenze standard presenti sul Sito; per Ordini di quantitativi maggiori o di Prodotti non standard, il Cliente dovrà contattare Stocksmetic mediante l’apposita sezione del Sito. 

2.3 In nessun caso il Fornitore sarà obbligato a vendere i propri Prodotti al Cliente prima di aver ricevuto conferma del pagamento del Gestore dei pagamenti on-line, o ricevuto l’effettivo accredito del corrispettivo, in caso di pagamento con bonifico bancario.

2.4 Tutti gli Ordini sono irrevocabili e vincolanti e non possono essere annullati dal Cliente. 

2.5 Gli Ordini verranno confermati, e diventeranno così vincolanti per il Fornitore unicamente a seguito dell’emissione della Conferma d’Ordine che avverrà a seguito dell’effettiva ricezione del pagamento, conformemente a quanto previsto dagli Art. 4.4. e 4.6.

2.6 Nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente ricevuto entro 5 giorni dall’effettuazione dell’Ordine, oppure si ricevuto per un importo errato, lo stesso verrà sospeso e la merce oggetto dell'Ordine verrà resa disponibile per la vendita ad altri CLIENTI. Conseguentemente Stocksmetic non garantisce al Cliente l'effettiva disponibilità della merce ordinata in caso di pagamenti effettuati oltre il termine di 5 giorni dall'effettuazione dell'Ordine.

Il Cliente che effettui un pagamento tardivo dovrà attendere l'effettiva disponibilità della merce originariamente ordinata senza che ciò comporti inadempimento da parte di Stocksmetic.

2.7 Il Cliente potrà verificare lo stato dell’Ordine nell’apposita sezione del Sito:

- Ordine Ricevuto: L’ordine è stato ricevuto. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, se il                pagamento non è ancora pervenuto compare la dicitura “in attesa”

                        - Ordine in Preparazione: Ordine in esecuzione 

                        - Ordine Completato: Ordine consegnato al corriere o ordine disponibile per il ritiro a magazzino (nel caso in                  cui il Cliente abbia selezionato il ritiro) 

                         - Ordine Annullato: pagamento rifiutato o annullamento su richiesta del Cliente, ove possibile.

2.8 Per i soli Prodotti Standard, viene concessa al Cliente la facoltà di annullare l’Ordine, gratuitamente, sino a quando il suo stato non riporti “Ordine in Preparazione”. 

Dal momento in cui lo stato dell’Ordine risulti “Ordine in Preparazione”, in caso di annullamento, il Fornitore avrà diritto a trattenere, a titolo di penale, una somma pari al 15% del valore totale dell’Ordine (iva esclusa).

Dal momento in cui lo stato dell’Ordine risulti “Ordine Completato”, non sarà più possibile richiedere l’annullamento.

 

 

3.CONSEGNE - QUANTITA’

3.1 CONSEGNE

3.1.1 Il Cliente potrà scegliere tra la spedizione a mezzo corriere o il ritiro della merce presso il magazzino Stocksmetic. 

 

3.1.2 SPEDIZIONE 

Le Consegne vengono effettuate al vettore entro 7 giorni dalla ricezione del pagamento per Prodotti standard ed entro 10 giorni per Prodotti personalizzati. A seguito della Consegna al vettore la merce viaggia a rischio del Cliente.

3.1.2.1 I tempi di arrivo della merce dipendono dai tempi di transito delle spedizioni in funzione dalle destinazioni.

3.1.2.2 I termini indicati per la Consegna e per l’arrivo della merce non sono vincolanti e costituiscono solo un dato di riferimento per le parti. Il Fornitore farà quanto ragionevolmente in suo potere per rispettare tali termini. Le date eventualmente previste per la Consegna sono meramente indicative ed il termine per la Consegna non è essenziale. In ogni caso, il Fornitore non sarà responsabile ad alcun titolo per ritardi nella Consegna dei Prodotti causati da (i) cause di forza maggiore così come definite nell’Articolo 10, o (ii) mancata comunicazione di istruzioni adeguate per la Consegna dei Prodotti del Cliente o di qualsiasi altra istruzione relativa alla vendita dei Prodotti, (iii) ritardi di subfornitori propri o del Cliente, coinvolti nel processo di realizzazione dei Prodotti, (iiii) difficoltà produttive in caso di Prodotti personalizzati per il Cliente che abbiano particolari caratteristiche produttive.

 

3.1.3 RITIRO PRESSO IL MAGAZZINO

Il Cliente potrà ritirare la merce presso il magazzino di Stocksmetic: via Gera 8/10, 20060 Gessate (Mi). In questo caso la Consegna avverrà con la messa a disposizione della merce al Cliente presso il Magazzino di Stocksmetic. (EXW). 

 

3.1.3.1 La merce viene resa disponibile per il ritiro entro 7 giorni dalla ricezione del pagamento.

3.1.3.2 Il ritiro potrà essere effettuato a seguito della comunicazione di disponibilità della merce presso il magazzino, tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30.

Eventuali bollettini necessari al corriere per il ritiro saranno a carico del cliente. Il magazzino rilascerà unicamente il documento di trasporto, mentre la fattura verrà inviata a mezzo mail e sarà disponibile per il Cliente nella propria area riservata.

3.1.3.3 Il Cliente dovrà ritirare la merce entro e non oltre 15 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità della merce a magazzino. Oltre tale termine la Consegna si considererà avvenuta con le conseguenze previste dall’art. 5.2.

3.1.3.4 In caso di ritardo nel ritiro rispetto al termine di cui all’Art. 3.1.3.3, il Cliente potrà ritirare la merce previo pagamento delle spese di stoccaggio pari a 5,00 € al giorno per ogni giorno di ritardo.

3.1.3.5 In ogni caso, decorsi 30 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità della merce a magazzino, fermo quanto previsto dall’art. 3.1.3.2, il Fornitore avrà facoltà di cancellare l’Ordine e di trattenere a titolo di penale il un importo pari al 15% del valore dell’Ordine (iva esclusa), oltre spese di stoccaggio così come indicate dall’art. 3.1.3.4.

3.1.3.6 Nel caso previsto dal precedente Articolo, il Fornitore provvederà a restituire al Cliente quanto pagato per l’acquisto di Prodotti standard, dedotte le penali previste dall’Art. 3.1.3.4 e 3.1.3.5. Nel caso di acquisto di Prodotti personalizzati su indicazione del Cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: astucci ed etichette personalizzate con logo Cliente pompe con pescante tagliato su misura), a fronte dell’annullamento dell’ordine il Fornitore avrà la facoltà di trattenere l’intero prezzo corrisposto dal Cliente, provvedendo allo smaltimento dei Prodotti non ritirati entro 45 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità della merce a magazzino.

3.1.3.7 nel caso in cui il ritiro avvenga a mezzo vettore inviato dal Cliente, si ricorda che la merce verrà Consegnata al vettore con Documento di trasporto, senza che vangano predisposti eventuali altri documenti. La predisposizione degli altri eventuali documenti di viaggio richiesti dal vettore è completo onere del Cliente o del vettore che effettuerà il ritiro.

 

3.2 In ogni caso, qualora il Fornitore ometta di Consegnare i Prodotti, la responsabilità del Fornitore sarà limitata alla differenza tra il prezzo originariamente previsto per i Prodotti nell'Ordine, ed il costo sostenuto dal Cliente per ottenere al minor prezzo disponibile sul mercato, lo stesso quantitativo di Prodotti sostitutivi aventi le medesime caratteristiche e della medesima qualità.

3.3 Indipendentemente da quanto stabilito nell’Articolo 3.1, i termini di Consegna non decorreranno fino a quando il pagamento effettuato dal Cliente non sarà effettivamente pervenuto al Fornitore.

 

3.4 QUANTITA’

3.4.1 La quantità minima di Prodotti per Ordine e/o Consegna è una scatola. In numero di Prodotti per scatola varia in funzione delle diverse referenze.

3.4.2 Ciascun Ordine di Prodotti Consegnato e fatturato non potrà essere superiore o inferiore di oltre il cinque per cento (5%) rispetto alla quantità specificata nell’Ordine. Il Cliente accetta sin d’ora tale tolleranza. Nei limiti di tali variazioni (+/-5%), il Cliente non potrà sollevare alcuna obiezione o reclamo.

3.4.3 Il Cliente dovrà selezionare la modalità di spedizione (su collo o su bancale) al momento dell’Ordine. In caso di consegne su bancale il Cliente deve essere attrezzato per poter scaricare il bancale dal mezzo di trasporto del vettore.

 

 

4 PREZZO-PAGAMENTO

4.1 I Prodotti sono fatturati dal Fornitore secondo il prezzo indicato sul Sito. 

4.2 I Prezzi non includono le spese di preparazione ed imballaggio della merce, le spese di spedizione (calcolabili dal Cliente mediante l’apposita funzionalità del Sito) e l’IVA 

4.3 Il Prezzo totale della fornitura, incluse le spese di spedizione e le spese di preparazione ed imballaggio della merce, sarà indicato nella sezione “carrello”.

4.4 IVA, DAZI E ONERI DOGANALI

In caso di cessione dei Prodotti per esportazione in paesi extra UE, il prezzo indicato sarà da intendersi esclusi Iva (che l’utente dovrà eventualmente versare con le modalità e con l’aliquota proprie del paese di destinazione, alla Consegna della merce), oneri e dazi doganali. L’Iva non sarà addebitata agli Utenti Business nel caso in cui la destinazione di spedizione della merce sia verso un paese estero. Nel caso in cui la destinazione della spedizione della merce sia l’Italia, l’Iva verrà comunque addebitata al Cliente. 

Si ricorda, ai sensi dell’Art. 4.2 e 4.3 delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito che in caso di errato inserimento dei dati dell’Utente (in particolare P. Iva) non sarà possibile dare seguito all’ordine e che gli utenti Business che non sono dotati di partita Iva (alcune società estere) prima di effettuare l’acquisto sono pregati di contattare il nostro servizio clienti.

 

4.5 I pagamenti dovranno essere effettuati mediante uno dei metodi previsti:

                        - Carta di credito (Circuiti Visa e Mastercard)

                        - Paypal

- Bonifico Bancario

- Bonifico Immediato Mybank

4.6 Il pagamento verrà confermato solo a seguito dell’effettivo accredito delle somme pagate, per un importo corrispondente all’importo dell’ordine. 

4.7 In caso di pagamento mediante bonifico bancario, il Fornitore si riserva di annullare l’ORIDNE nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente accreditato entro 10 giorni dalla data di acquisto.

4.8 Nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente ricevuto entro 5 giorni dall’effettuazione dell’Ordine, o sia ricevuto per importi non corretti, lo stesso verrà sospeso e la merce oggetto dell'Ordine verrà resa disponibile per la vendita ad altri CLIENTI. Conseguentemente Stocksmetic non garantisce al Cliente l'effettiva disponibilità della merce ordinata in caso di pagamenti effettuati oltre il termine di 5 giorni dall'effettuazione dell'Ordine.

Il Cliente che effettui un pagamento tardivo dovrà attendere l'effettiva disponibilità della merce originariamente ordinata senza che ciò comporti inadempimento da parte di Stocksmetic.

 

5 RISERVA DI PROPRIETÀ – RISCHI

5.1 La proprietà dei Prodotti forniti passerà al Cliente solo a seguito del pagamento integrale del prezzo. il pagamento si considera effettuato solo quando la somma relativa è disponibile per il Fornitore secondo quanto previsto dal precedente art. 4.6. 

Il Fornitore avrà diritto a porre in essere ed intraprendere tutte le azioni e gli adempimenti legali richiesti o necessari per conservare e assicurare il proprio titolo ai sensi della legge nazionale applicabile.

5.2 Il rischio sui Prodotti si trasferisce al Cliente a seguito della Consegna dei Prodotti come definita nell’Articolo 3. Dal momento della Consegna, il Cliente sopporterà tutti i rischi di perdita e danneggiamento dei Prodotti. 

5.3 Il Fornitore avrà il diritto di richiedere il pagamento del prezzo dei Prodotti (anche in via giudiziale) indipendentemente dalla circostanza che la proprietà dei Prodotti sia passata al Cliente.

5.4 Eventuali acconti corrisposti dal Cliente sul prezzo dei Prodotti saranno trattenuti in via definitiva dal Fornitore 

 

6 GARANZIA

6.1 Il Fornitore garantisce che alla Consegna e per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di Consegna i Prodotti saranno:

6.1.1 conformi alle specifiche tecniche presenti sul Sito;

6.1.2 esenti da difetti materiali e di lavorazione;

6.1.3 di qualità soddisfacente.

6.2 Il Fornitore esclude qualsiasi garanzia di idoneità, adattabilità o compatibilità dei Prodotti rispetto ai bisogni e alle esigenze del Cliente per la fabbricazione di Prodotti finiti, semifiniti e intermedi, per l’incorporazione dei Prodotti in altri Prodotti, per l’utilizzo dei Prodotti nell’erogazione di qualsiasi sostanza. 

6.3 Il Fornitore esclude altresì qualsiasi garanzia relativa alla violazione dei diritti di terzi (in particolare, violazione dei diritti di proprietà intellettuale) qualora si tratti di Prodotti fabbricati sulla base di richieste personalizzate ricevute dal Cliente. 

6.4 È esclusiva responsabilità del Cliente:

6.4.1 scegliere i Prodotti in relazione alle caratteristiche tecniche dei Prodotti finiti o dei macchinari utilizzati per la produzione degli stessi, o degli imballaggi.

6.4.2 fare in modo che i Prodotti ordinati al Fornitore siano adatti all’uso a cui sono destinati;

6.4.3 fare in modo che i Prodotti siano compatibili con la sostanza che il Cliente inserirà nella confezione finita e con i Prodotti venduti dal Cliente; 

6.4.4 fare in modo che i Prodotti finiti che immette sul mercato siano conformi alle normative applicabili vigenti nel luogo di vendita.

6.4.5. Provvedere alla pulizia e sterilizzazione dei Prodotti prima del riempimento

La garanzia è esclusa nel caso di omissione da parte del Cliente di quanto previsto al presente Articolo.

6.5 Il Cliente garantisce che le specifiche personalizzate comunicate al Fornitore non violano né violeranno diritti di terzi.

6.6 Eventuali pareri tecnici forniti dal Fornitore, verbalmente o per iscritto non incidono sul fatto che graverà solo ed esclusivamente sul Cliente la responsabilità di scegliere Prodotti adatti all’uso a cui sono destinati, di controllare con tutti i mezzi appropriati la compatibilità e l’idoneità dei Prodotti (in particolare, mediante test che il Cliente definirà e condurrà esso stesso o delegherà a terzi) e di definire, a seconda del caso, specifiche tecniche personalizzate per quei Prodotti.

6.7 La garanzia del Fornitore sui Prodotti è espressamente esclusa in caso di:

6.7.1 modifiche o alterazioni effettuate dal Cliente sui Prodotti;

6.7.2 uso scorretto, custodia irregolare dei Prodotti (in particolare, l’uso dopo la data di scadenza e/o violazione delle istruzioni ricevute dal Fornitore in merito alla conservazione di Prodotti riempiti con sostanze fornite o meno dal Cliente).

6.7.3 negligenza o omessa custodia dei Prodotti da parte del Cliente; 

6.7.4 deterioramento/logorio dei Prodotti.

6.7.5 Reclami effettuati con modalità e tempistiche non conformi a quanto previsto dal successivo art. 7

6.8 La garanzia è altresì espressamente esclusa in caso di:

- discrepanze di tonalità del medesimo colore applicato su accessori di materiali differenti;

- Mancanza di uniformità negli accessori in legno

- Lievi irregolarità nelle forme dei flaconi, ritenute accettabili secondo gli AQL comunemente usati nel settore

6.9 Il Cliente si impegna ad informare, con mezzi adeguati i propri clienti, fornitori o contraenti/appaltatori delle condizioni e dei limiti relativi alla conservazione, deterioramento/logorio dei Prodotti.

6.10 Nei più ampi limiti concessi dalla legge, è esclusa ogni ulteriore garanzia rispetto a quanto stabilito nelle presenti CGV.

 

7. CONTROLLI ALL’ARRIVO DELLA SPEDIZIONE - RECLAMI

7.1 Tutti i Prodotti dovranno essere esaminati e controllati dal Cliente al momento del ricevimento della spedizione, al fine di valutare l’integrità dell’imballo e dei Prodotti stessi. In caso venissero rilevati danni negli imballaggi o nei Prodotti, il Cliente dovrà informare immediatamente il vettore e il Fornitore.

7.2 Il Cliente, a pena di decadenza, entro 5 (cinque) giorni lavorativi del ricevimento di una spedizione integra (secondo quanto previsto dall’art. 7.1) dovrà informare il Fornitore per iscritto di qualsiasi difetto o difformità dei Prodotti che risulti riconoscibile ad un ragionevole controllo (vizi e difetti palesi), senza pregiudizio alcuno per eventuali pretese nei confronti dei vettori. In mancanza, la spedizione si considererà accettata dal Cliente e il Fornitore non sarà più responsabile dei difetti e delle difformità dei Prodotti consegnati.

7.3 Nel caso in cui i Prodotti consegnati siano difformi o difettosi per cause non imputabili al Cliente e tali difetti e difformità non fossero riconoscibili ad un ragionevole controllo ai sensi dell’Articolo 7.1 (“vizi e difetti occulti”), il Cliente dovrà informare il Fornitore, a pena di decadenza, entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla scoperta del difetto o non conformità. In mancanza il Fornitore non risponderà di vizi e difetti occulti.

7.4 In nessun caso il Fornitore accetterà reclami né potrà essere ritenuto responsabile per vizi o difformità dei Prodotti che divengano riconoscibili o vengano scoperti decorsi più di dodici (12) mesi dalla data di Consegna.

7.5 Il Cliente non appena scoprirà un difetto o una difformità, dovrà adottare tutte le misure necessarie inclusa l’eventuale interruzione immediata della produzione, al fine di limitare conseguenze dannose che potrebbero essere provocate da tali difetti. 

7.6 In caso il Cliente rilevi una difformità o un difetto del Prodotto, sarà tenuto ad attivare la procedura per il reso merce prevista al successivo art. 9.  

7.7 Resta inteso che qualsiasi variazione riscontrata nei Prodotti rispetto ai disegni, opuscoli, immagini presenti su siti web, e pubblicità (i quali costituiscono un mero riferimento) non potrà essere considerata quale difetto o difformità che potranno invece essere fatti valere unicamente con riferimento ai dati contenuti nelle schede tecniche presenti sul Sito.

7.8 Il Fornitore riparerà o sostituirà il Prodotto riconosciuto o accertato difettoso o non conforme entro i termini i necessari per la produzione e per la Consegna dei Prodotti. Se il Fornitore non intendesse o non fosse in grado di riparare o sostituire il Prodotto, specialmente nel caso di erronea Consegna imputabile al Fornitore, o se, per qualsiasi ragione, la riparazione o la sostituzione non riuscissero, il Cliente potrà risolvere il contratto o annullare l’ordine. Un Prodotto potrà ritenersi non riparato o sostituito solo dopo due falliti tentativi di riparazione o sostituzione. L’eventuale diritto del Cliente al risarcimento del danno sarà soggetto ai termini di cui all’Articolo 7. Il Cliente manterrà a disposizione del Fornitore i Prodotti difettosi che sono stati sostituiti o li restituirà al Fornitore previa apposita autorizzazione, in buone condizioni, per quanto possibile nella confezione originaria. I costi relativi al trasporto di tali Prodotti nonché al trasporto dei Prodotti consegnati in sostituzione o dei Prodotti riparati saranno a carico del Fornitore.

Solo previo consenso del Fornitore, il Cliente distruggerà tutti i Prodotti difettosi a spese del Fornitore ed in conformità alle leggi applicabili e ai requisiti regolamentari per lo smaltimento dei rifiuti. La distruzione dei Prodotti presso lo stabilimento del Cliente dovrà essere provata con un certificato di distruzione.

7.9 I rimedi previsti dagli Articoli 7 e 8.2 costituiscono i soli ed esclusivi rimedi a disposizione del Cliente e la sola ed esclusiva responsabilità del Fornitore per la violazione della garanzia di cui all’Articolo 6.1.

7.10 Si specifica che le tempistiche di spedizione al Cliente di eventuale documentazione non presente sul Sito (certificati di conformità, disegni tecnici ecc.) è pari ad un minimo di 30 giorni dalla data della richiesta da parte del cliente.

 

8. RESPONSABILITÀ

8.1 La responsabilità del Fornitore non può essere esclusa in caso di:

8.1.1 dolo o colpa grave; 

8.1.2 danni derivanti da morte o lesioni personali causate da dolo o colpa grave del Fornitore;

8.2 Salvo quanto disposto dagli Articoli 8.1 e 8.3, e nei limiti consentiti dalla legge per l’Articolo 8.3, la Responsabilità del Fornitore (derivante da o connessa alle presenti CGV ed a qualsiasi Ordine, sia essa di natura contrattuale o extracontrattuale per legge o a qualsiasi altro titolo e per qualsiasi ragione, e/o derivante dalla violazione, omessa o ritardata esecuzione di qualsiasi obbligazione a carico del Fornitore ai sensi delle CGV o dell’Ordine e/o da qualsiasi difetto dei Prodotti) sarà limitata al prezzo dei Prodotti che hanno dato luogo a tale responsabilità.

8.3 Nei limiti di quanto stabilito dall’Articolo 8.1, il Fornitore non sarà ad alcun titolo responsabile nei confronti del Cliente a titolo contrattuale o extracontrattuale per qualsiasi danno incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

8.3.1 perdita di componenti e costi di produzione dei Prodotti finiti, semifiniti o intermedi del Cliente; 

8.3.2 costi sostenuti dal Cliente per procurarsi Prodotti sostitutivi;

8.3.3 lucro cessante;

8.3.4 svalutazione dell’avviamento; 

8.3.5 danno alla reputazione; 

8.3.6 pretese di terzi contro il Cliente o altri risarcimenti o somme corrisposte dal Cliente in favore dei suoi clienti; 

8.3.7 danni indiretti o consequenziali, comunque causati o derivanti da responsabilità ai sensi dell’Articolo 8.2;

8.3.8. danni da responsabilità per Prodotto difettoso, richiesti dai consumatori, acquirenti finali. In questo caso il Cliente sarà l'unico responsabile in merito alla conformità alle vigenti normative ed alla commercializzazione dei Prodotti finiti oggetto di acquisto o dei Prodotti finiti che incorporino Prodotti semilavorati.

8.4 Il Cliente accetta di manlevare e tenere il Fornitore indenne da e contro tutti i costi, spese, indennità, danni diretti, indiretti e consequenziali tutti, i quali includono il danno emergente, il lucro cessante, la svalutazione dell’avviamento, danni, pretese, domande, costi legali e procedurali e le condanne in cui il Fornitore dovesse incorrere in conseguenza di violazioni dirette o indirette delle presenti CGV.

 

9. RESO MERCE

9.1 Per poter effettuare un reso merce è necessario richiedere un'autorizzazione inviando dalla pagina del proprio account la richiesta di reso entro 5 (cinque) giorni lavorativi del ricevimento di una spedizione integra (secondo quanto previsto dall’art. 7.1), in caso di “vizi palesi”, oppure entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla scoperta del difetto o non conformità (“vizi e difetti occulti”):

- accedere con il proprio account ed andare nella sezione "I Miei Ordini"

- selezionare l'ordine del quale si vuole chiedere il reso e cliccare su "Vedi ordine"

- controllare che i dati siano corretti e cliccare, in alto a destra, su "Richiedi Restituzione"

- compilare il modulo che appare specificando nelle note per quali articoli di quell'ordine si intende chiedere il reso e se c'è preferenza tra un reso con rimborso, il cambio articolo o la creazione di uno store credit da utilizzare per acquisti futuri.

9.2 In alternativa è possibile inviare la richiesta, sempre entro 5 (cinque) giorni lavorativi del ricevimento di una spedizione integra (secondo quanto previsto dall’art. 7.1), in caso di “vizi palesi”, oppure entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla scoperta del difetto o non conformità (“vizi e difetti occulti”), direttamente tramite e-mail all'indirizzo info@stocksmetic.com indicando il numero dell'Ordine (fornito nella e-mail di conferma dell'Ordine), nome e cognome utilizzati all'effettuazione dell'Ordine.

9.3 Una volta ricevuta la richiesta di reso, verrà inviata al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.). La restituzione deve essere effettuata con corriere utilizzando la lettera di vettura allegata alla mail, inoltre deve essere indicato il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) sulla parte esterna della scatola.

9.4 Nella modalità di reso effettuato per merce difettosa o cambio merce di valore equivalente o superiore, la spedizione di rientro sarà GRATUITA (inizialmente a carico del Cliente, verrà poi rimborsata).

9.5 Nella modalità di reso effettuato per cambio merce non difettosa e di valore inferiore a quella acquistata, se previsto, la spedizione di rientrò sarà a carico del Cliente.

9.6 In ogni caso, gli eventuali oneri doganali per reso merce saranno a carico del Cliente[MOU1] . L’addebito degli eventuali oneri doganali avverrà diversamente a seconda della modalità di reso prescelta dal Cliente nel modulo di cui all’art. 9.1:

- reso con rimborso: Stocksmetic si riserva il diritto di trattenere l’importo degli oneri doganali dall’importo del rimborso;

- cambio articolo: Stocksmetic addebiterà l’importo degli oneri doganali al nuovo ordine di cambio articolo;

- store credit: Stocksmetic si riserva il diritto di trattenere l’importo degli oneri doganali dall’importo dell’ordine reso.

9.7 La restituzione degli articoli deve pervenire presso il magazzino di Stocksmetic via Gera 14, 20060 Gessate (Mi), entro 10 giorni dal ricevimento della R.A.N.

9.8 Si rende noto che non verranno accettate per nessun motivo richieste di reso o cambio merce per le pompe in quanto questi prodotti vengono calibrati sulla misura del flacone venduto congiuntamente.

9.9 Si rende noto che non verranno accettate per nessun motivo richieste di reso o cambio merce in caso di richieste di documentazione tecnica ulteriore rispetto a quanto già presente sul Sito se non dopo il termine di cui all’Art. 7.10.

 

10. FORZA MAGGIORE

10.1 In qualunque ipotesi integrante il caso fortuito o di forza maggiore il Fornitore avrà la facoltà di cancellare l’Ordine, sospenderne l’esecuzione o posticipare la data di Consegna, senza che il Cliente possa per tale motivo pretendere alcun risarcimento, cancellare il proprio Ordine o affidare a terzi l’esecuzione dell’Ordine.

In particolare si intendono cause di forza maggiore o a queste assimilabili tutti gli eventi fuori dal controllo ed estranei alla volontà del Fornitore che oggettivamente impediscano allo stesso di Consegnare la merce. 

A titolo esemplificativo e non tassativo sono da considerarsi cause di forza maggiore: guasti tecnici, sospensione della fornitura di energia elettrica, acqua, Gas naturale o altri combustibili, scioperi, presso gli impianti di produzione – anche di terzi - dove effettivamente vengono realizzati i Prodotti, improvvise carenze e indisponibilità di materie prime. Inoltre: scioperi nei trasporti, ritardi nell’arrivo di navi, aerei e mezzi di trasporto di ogni genere, a qualsiasi causa dovuti; rivolte, tumulti guerre o rivoluzioni, avvenuti o in atto nei paesi di produzione delle merci oggetto di ordine o nei paesi che le stesse attraversano dal luogo di produzione per giungere al luogo di Consegna.

10.2 A seguito dell’accadimento di un evento integrante l’ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, il Fornitore informerà tempestivamente il Cliente e cercherà di trovare una soluzione consultando il Cliente.

Nel caso in cui l’evento di forza maggiore renda l’esecuzione dell’ordine impossibile o commercialmente ed economicamente svantaggiosa per un periodo superiore a 6 (sei) mesi, il Fornitore avrà facoltà di risolvere il contratto, senza che nulla sia dovuto a qualsiasi titolo al Cliente.

 

11.RISERVATEZZA

11.1 Il Cliente si impegna, per l’intera durata della propria collaborazione con il Fornitore e comunque per un periodo di 5 (cinque) anni a decorrere dalla data della Consegna dell'ultima fornitura, a mantenere strettamente confidenziali le informazioni di qualsiasi tipo fornite verbalmente, per iscritto o in altra forma, di cui sia venuto a conoscenza durante la negoziazione e l’esecuzione degli Ordini dei Prodotti.

11.2 L’obbligo di confidenzialità non si estende alle informazioni di pubblico dominio o divenute tali per cause diverse dalla violazione degli obblighi di confidenzialità da parte del Cliente, che sono state legittimamente divulgate da terzi, e nei limiti in cui il Cliente sia tenuto a divulgarle in forza di una disposizione di legge o di un ordine amministrativo o giudiziale.

 

12. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

12.1 Il Fornitore non trasferisce al Cliente nessun know-how o diritto di proprietà intellettuale in relazione a Prodotti personalizzati per il Cliente.

12.2 Il Cliente potrà personalizzare i Prodotti inserendo qualsiasi messaggio e / o immagine di suo gradimento, a condizione che tali messaggi / immagini:

- non siano contrari a norme di Legge vegnenti in Italia, nel paese di residenza del Cliente o nel paese di destinazione dei Prodotti;

- non siano contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume;

- non siano contrari al decoro e/o alla morale;

- non abbiano contenuto relativo a discriminazione razziale, sessuale, religiosa.

- non violino diritti di proprietà intellettuale e/o industriate di terzi;

In particolare è fatto divieto al Cliente di riprodurre marchi figurativi o denominatvi, modelli ornamentali, segni grafici, protetti da diritti di privativa di terze parti.

12.3 Il Cliente manleverà e terrà indenne il Fornitore contro perdite, costi, pretese e spese, incluse le spese legali, relative a domande, procedimenti e contestazioni che potrebbero essere presentate da terzi circa asserite violazioni di un loro diritto (in particolare, a titolo di concorrenza sleale e di violazione di diritti di proprietà intellettuale) in relazione a Prodotti fabbricati dal Fornitore in conformità alle specifiche di personalizzazione indicate dal Cliente.

12.4 Salvo che il Cliente lo abbia proibito per iscritto, indipendentemente dall’esistenza di eventuali diritti di proprietà intellettuale riservati al Cliente e relativi a Prodotti finiti incorporanti i Prodotti e/o relativi a parte dei componenti di tali Prodotti finiti, il Fornitore potrà esporre in tutti gli eventi pubblici come, a titolo esemplificativo, fiere, manifestazioni, esposizioni, e/o nei documenti commerciali e pubblicitari, i Prodotti finiti del Cliente incorporanti Prodotti e/o i Prodotti fabbricati per il Cliente. L’esibizione dei Prodotti finiti del Cliente sarà strettamente funzionale e destinata alla promozione dei Prodotti del Fornitore.

 

13. MANLEVA

13.1 Il Cliente espressamente dichiara che le immagini e i testi inviati tramite l’apposita Funzionalità del Sito per personalizzare i prodotti:

- non sono contrari a norme di Legge vegnenti in Italia, nel paese di residenza del Cliente o nel paese di destinazione dei Prodotti;

- non sono contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume;

- non sono contrari al decoro e/o alla morale;

- non hanno contenuto relativo a discriminazione razziale, sessuale, religiosa.

- non violano diritti di proprietà intellettuale e/o industriate di terzi;

13.2 Il Cliente manleverà e terrà indenne il Fornitore contro perdite, costi, pretese e spese, incluse le spese legali, relative a domande, procedimenti e contestazioni che potrebbero essere presentate da terzi circa asserite violazioni di un loro diritto (in particolare, a titolo di concorrenza sleale e di violazione di diritti di proprietà intellettuale) in relazione a Prodotti fabbricati dal Fornitore in conformità alle specifiche di personalizzazione indicate dal Cliente e comunque in relazione a violazioni commesse dal Cliente in merito a quanto previsto agli Art. 12, 13.1.

 

14. TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Si rimanda a quanto previsto nella privacy Policy presente sul Sito.

 

15. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE

15.1 Le CGV e i contratti stipulati ai sensi delle CGV saranno regolati e interpretati ai sensi della legge italiana.

15.2 Le parti concordano che qualsiasi controversia derivante o connessa ad un contratto concluso ai sensi delle presenti CGV (incluse, senza limitazione alcune, le controversie relative a responsabilità extracontrattuale) sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano.

 

Le presenti Condizione Generali di Vendita sono aggiornate al 23/06/2021

 

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti negli articoli: 3, 5, 6, 7, 8, 9,12, 13 e 15.

CONDIZIONI GENERALI DI VENDITA CONSUMER

il sito www.stocksmetic.com (di seguito, il “Sito”) è di proprietà e viene gestito della società Stocksmetic Srl con sede operativa in Via Gera 8/10, 20060 Gessate (MI) – Italy, (di seguito, “Stocksmetic”) e sede legale in Piazza della Repubblica 32, Milano, P.Iva 09313920960.

 È presente, per gli Utenti del Sito un supporto telefonico per fornire informazioni e spiegazioni in merito ai Prodotti e alle procedure di acquisto. Il Servizio Clienti potrà essere contattato, dalle ore 09.00 alle ore 12:30 e dalle ore 13.30 alle ore 18.00, dal lunedì al venerdì, all’indirizzo e-mail info@stocksmetic.com oppure al numero telefonico 02.95929880.

 

1.OGGETTO - EFFICACIA

1.1 Le presenti Condizioni Generali di Vendita (di seguito CGV) si applicano a tutti gli Ordini emessi tramite il sito www.stocksmetic.com (di seguito il “Sito”) da qualsiasi Utente Consumer, così come definito nella Condizioni Generali di Utilizzo del Sito (di seguito il "Cliente”) in favore della società Stocksmetic S.p.a. (di seguito “Stocksmetic” o il "Fornitore") e regolano interamente i rapporti di fornitura in essere e futuri che intercorrono ed intercorreranno tra il Cliente  e il Fornitore.

1.2 Le presenti CGV vengono pubblicate sulla sezione “Condizioni di vendita” del Sito in favore del consumatore per la riproduzione e conservazione ai sensi dell’art.12 D. Lgs. 70/2003 e si considerano comunque conosciute ed accettate, anche se non sottoscritte, con il semplice accesso al Sito e comunque con il semplice invio dell’Ordine tramite l’apposita funzionalità del Sito.

1.3 Nel caso in cui una o più clausole delle presenti CGV venissero dichiarate nulle, invalide, inefficaci o illegittime, in tutto o in parte, dall'autorità giudiziaria o da un collegio arbitrale, ciò non avrà effetto sulla validità e sull’efficacia delle altre clausole o della parte restante della suddetta clausola.

 

2.ORDINI

2.1 Ciascun Ordine relativo a Prodotti standard dovrà essere inviato tramite l’apposita sezione del Sito nella quale il Cliente dovrà specificare:

                        - quantità dei Prodotti

                        - modalità di spedizione (su Bancale o via Collo)

2.2 Il Fornitore accetterà Ordini fino al numero massimo di pezzi disponibili indicati per ciascuna referenza, per le referenze standard presenti sul Sito; per Ordini di quantitativi maggiori o di Prodotti non standard, il Cliente dovrà contattare Stocksmetic mediante l’apposita sezione del Sito. 

2.3 In nessun caso il Fornitore sarà obbligato a vendere i propri Prodotti al Cliente prima di aver ricevuto conferma del pagamento del Gestore dei pagamenti on-line, o ricevuto l’effettivo accredito del corrispettivo, in caso di pagamento con bonifico bancario.

2.4 Tutti gli Ordini sono irrevocabili e vincolanti e non possono essere annullati dal Cliente. 

2.5 Gli Ordini verranno confermati, e diventeranno così vincolanti per il Fornitore unicamente a seguito dell’emissione della Conferma d’Ordine che avverrà a seguito dell’effettiva ricezione del pagamento, conformemente a quanto previsto dagli Art. 4.4. e 4.6. Si informano i CLIENTI che una volta effettuato il click sul pulsante “EFFETTUA ORDINE” viene inviato un Ordine di acquisto vincolante che obbliga l’Utente al pagamento della merce presente nel “carrello”.

2.6 Nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente ricevuto entro 5 giorni dall’effettuazione dell’Ordine, oppure si ricevuto per un importo errato, lo stesso verrà sospeso e la merce oggetto dell'Ordine verrà resa disponibile per la vendita ad altri CLIENTI. Conseguentemente Stocksmetic non garantisce al Cliente l'effettiva disponibilità della merce ordinata in caso di pagamenti effettuati oltre il termine di 5 giorni dall'effettuazione dell'Ordine.

Il Cliente che effettui un pagamento tardivo dovrà attendere l'effettiva disponibilità della merce originariamente ordinata senza che ciò comporti inadempimento da parte di Stocksmetic.

2.7  Il Cliente potrà verificare lo stato dell’Ordine nell’apposita sezione del Sito:

- Ordine Ricevuto: L’ordine è stato ricevuto. Nel caso di pagamento con bonifico bancario, se il                pagamento non è ancora pervenuto compare la dicitura “in attesa”

                        - Ordine in Preparazione: Ordine in esecuzione 

                        - Ordine Completato: Ordine consegnato al corriere o ordine disponibile per il ritiro a magazzino (nel caso in                  cui il Cliente abbia selezionato il ritiro) 

                         - Ordine Annullato: pagamento rifiutato o annullamento su richiesta del Cliente, ove possibile.

2.8 Per i soli Prodotti Standard, viene concessa al Cliente la facoltà di annullare l’Ordine, gratuitamente, sino a quando il suo stato non riporti “Ordine in Preparazione”. 

Dal momento in cui lo stato dell’Ordine risulti “Ordine in Preparazione”, in caso di annullamento, il Fornitore avrà diritto a trattenere, a titolo di penale, una somma pari al 15% del valore totale dell’Ordine (iva esclusa).

Dal momento in cui lo stato dell’Ordine risulti “Ordine Completato”, non sarà più possibile richiedere l’annullamento.

 

 

 

 

 

 

3 DIRITTO DI RECESSO

3.1 Ai sensi dell’art.52 ss del Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206 (Codice del Consumo) e successive modificazioni, il Cliente consumatore può esercitare il diritto di recesso.

3.2 Il consumatore che per qualsiasi ragione non si ritenesse soddisfatto dell’acquisto effettuato, ha diritto di recedere dal contratto stipulato, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro il termine di 14 giorni lavorativi decorrenti dal giorno del ricevimento dei Prodotti. Il diritto di recesso dovrà essere esercitato mediante l’attivazione della procedura di RESO di cui all’art. 10, entro il termine di cui all’art. 3.2.

3.3 il Cliente dovrà spedire i Prodotti a Stocksmetic, via Gera 8/10, 20060 Gessate (Mi).– Italy entro 14 giorni dalla data di attivazione della procedura di RESO. 

3.4 Tutti i costi di ritorno dei Prodotti sono a carico del Cliente.

3.5 Tutti gli articoli dovranno pervenire nelle medesime condizioni di ricezione, provvisti degli imballi originali e degli eventuali manuali e/o libretti di istruzione che facciano parte della confezione e dell’originario dell’imballaggio; non è consentito il rinvio della merce con altra modalità.

3.6 Stocksmetic accetterà la merce resa riservandosi di constatare che i Prodotti siano stati riconsegnati nello stato d’origine e con gli imballi originali, che non siano stati usati, ammettendosi unicamente la manipolazione degli stessi al fine di stabilirne la natura, le caratteristiche e il funzionamento; solo in tal caso provvederà all’inoltro dell’importo versato dal consumatore per l’acquisto dei Prodotti.

3.7 Attivando la procedura di RESO il Cliente potrà scegliere tra rimborso, cambio articolo o creazione di uno store credit.

 

4.CONSEGNE - QUANTITA’

4.1 CONSEGNE

4.1.1 Il Cliente potrà scegliere tra la spedizione a mezzo corriere o il ritiro della merce presso il magazzino Stocksmetic. 

 

4.1.2 SPEDIZIONE 

Le Consegne vengono effettuate al vettore entro 7 giorni dalla ricezione del pagamento per Prodotti standard ed entro 10 giorni per Prodotti personalizzati. A seguito della Consegna al vettore la merce viaggia a rischio del Cliente.

4.1.2.1 I tempi di arrivo della merce dipendono dai tempi di transito delle spedizioni in funzione dalle destinazioni.

4.1.2.2 I termini indicati per la Consegna e per l’arrivo della merce non sono vincolanti e costituiscono solo un dato di riferimento per le parti. Il Fornitore farà quanto ragionevolmente in suo potere per rispettare tali termini. Le date eventualmente previste per la Consegna sono meramente indicative ed il termine per la Consegna non è essenziale. In ogni caso, il Fornitore non sarà responsabile ad alcun titolo per ritardi nella Consegna dei Prodotti causati da (i) cause di forza maggiore così come definite nell’Articolo 10, o (ii) mancata comunicazione di istruzioni adeguate per la Consegna dei Prodotti del Cliente o di qualsiasi altra istruzione relativa alla vendita dei Prodotti, (iii) ritardi di subfornitori propri o del Cliente, coinvolti nel processo di realizzazione dei Prodotti, (iiii) difficoltà produttive in caso di Prodotti personalizzati per il Cliente che abbiano particolari caratteristiche produttive.

 

4.1.3 RITIRO PRESSO IL MAGAZZINO

Il Cliente potrà ritirare la merce presso il magazzino di Stocksmetic: via Gera 8/10, 20060 Gessate (Mi). In questo caso la Consegna avverrà con la messa a disposizione della merce al Cliente presso il Magazzino di Stocksmetic. (EXW). 

 

4.1.3.1 La merce viene resa disponibile per il ritiro entro 7 giorni dalla ricezione del pagamento.

4.1.3.2 Il ritiro potrà essere effettuato a seguito della comunicazione di disponibilità della merce presso il magazzino, tutti i giorni dal lunedì al venerdì dalle 9 alle 12.30 e dalle 13.30 alle 17.30.

Eventuali bollettini necessari al corriere per il ritiro saranno a carico del cliente. Il magazzino rilascerà unicamente il documento di trasporto, mentre la fattura verrà inviata a mezzo mail e sarà disponibile per il Cliente nella propria area riservata.

4.1.3.3 Il Cliente dovrà ritirare la merce entro e non oltre 15 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità della merce a magazzino. Oltre tale termine la Consegna si considererà avvenuta con le conseguenze previste dall’art. 6.2.

4.1.3.4 In caso di ritardo nel ritiro rispetto al termine di cui all’Art. 4.1.3.3, il Cliente potrà ritirare la merce previo pagamento delle spese di stoccaggio pari a 5,00 € al giorno per ogni giorno di ritardo.

4.1.3.5 In ogni caso, decorsi 30 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità della merce a magazzino, fermo quanto previsto dall’art. 4.1.3.2, il Fornitore avrà facoltà di cancellare l’Ordine e di trattenere, a titolo di penale, un importo pari al 15% del valore dell’Ordine (iva esclusa), oltre spese di stoccaggio così come indicate dall’art. 4.1.3.4..

4.1.3.6 Nel caso previsto dal precedente Articolo, il Fornitore provvederà a restituire al Cliente quanto pagato per l’acquisto di Prodotti standard, dedotte le penali previste dall’Art. 4.1.3.4 e 4.1.3.5. Nel caso di acquisto di Prodotti personalizzati su indicazione del Cliente (a titolo esemplificativo e non esaustivo: astucci ed etichette personalizzate con logo Cliente pompe con pescante tagliato su misura), a fronte dell’annullamento dell’ordine il Fornitore avrà la facoltà di trattenere l’intero prezzo corrisposto dal Cliente, provvedendo allo smaltimento dei Prodotti non ritirati entro 45 giorni dalla data di invio della comunicazione di disponibilità della merce a magazzino.

4.1.3.7 Nel caso in cui il ritiro avvenga a mezzo vettore inviato dal Cliente, si ricorda che la merce verrà Consegnata al vettore con Documento di trasporto, senza che vangano predisposti eventuali altri documenti. La predisposizione degli altri eventuali documenti di viaggio richiesti dal vettore è completo onere del Cliente o del vettore che effettuerà il ritiro.

 

4.2 In ogni caso, qualora il Fornitore ometta di Consegnare i Prodotti, la responsabilità del Fornitore sarà limitata alla differenza tra il prezzo originariamente previsto per i Prodotti nell'Ordine, ed il costo sostenuto dal Cliente per ottenere al minor prezzo disponibile sul mercato, lo stesso quantitativo di Prodotti sostitutivi aventi le medesime caratteristiche e della medesima qualità.

4.3 Indipendentemente da quanto stabilito nell’Articolo 4.1, i termini di Consegna non decorreranno fino a quando il pagamento effettuato dal Cliente non sarà effettivamente pervenuto al Fornitore.

 

4.4 QUANTITA’

4.4.1 La quantità minima di Prodotti per Ordine e/o Consegna è una scatola. In numero di Prodotti per scatola varia in funzione delle diverse referenze.

4.4.2 Ciascun Ordine di Prodotti Consegnato e fatturato non potrà essere superiore o inferiore di oltre il cinque per cento (5%) rispetto alla quantità specificata nell’Ordine. Il Cliente accetta sin d’ora tale tolleranza. Nei limiti di tali variazioni (+/-5%), il Cliente non potrà sollevare alcuna obiezione o reclamo.

4.4.3 Il Cliente dovrà selezionare la modalità di spedizione (su collo o su bancale) al momento dell’ordine. In caso di consegne su bancale il Cliente deve essere attrezzato per poter scaricare il bancale dal mezzo di trasporto del vettore.

 

5 PREZZO-PAGAMENTO

5.1 I Prodotti sono fatturati dal Fornitore secondo il prezzo indicato sul Sito. 

5.2 I prezzi non includono le spese di preparazione ed imballaggio della merce, le spese di spedizione (calcolabili dal Cliente mediante l’apposita funzionalità del Sito) e l’IVA 

5.3 Il prezzo totale della fornitura, incluse le spese di spedizione e le spese di preparazione ed imballaggio della merce, sarà indicato nella sezione “carrello”, prima che il Cliente proceda all’acquisto.

5.4 IVA, DAZI E ONERI DOGANALI In caso di cessione dei Prodotti per esportazione in paesi extra UE il prezzo indicato sarà da intendersi esclusa Iva (che l’utente dovrà eventualmente versare con le modalità e con l’aliquota proprie del paese di destinazione, alla Consegna  della merce) ed esclusi eventuali dazi e/o oneri doganali propri del paese in cui i Prodotti verranno spediti. Nel caso in cui la destinazione della spedizione della merce sia l’Italia, l’Iva verrà comunque addebitata al Cliente. 

Si ricorda, ai sensi dell’Art. 4.2 e 4.3 delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito che in caso di errato inserimento dei dati dell’Utente (in particolare P. Iva) non sarà possibile dare seguito all’ordine e che gli utenti Business che non sono dotati di partita Iva (alcune società estere) prima di effettuare l’acquisto sono pregati di contattare il nostro servizio clienti.

5.5 I pagamenti dovranno essere effettuati mediante uno dei metodi previsti:

                        - Carta di credito (Circuiti Visa e Mastercard)

                        - Paypal

- Bonifico Bancario

- Bonifico Immediato Mybank

I metodi di pagamento sopra indicati non prevedono alcun costo aggiuntivo per l’Utente

5.6 Il pagamento verrà confermato solo a seguito dell’effettivo accredito delle somme pagate, per un importo corrispondente all’importo dell’ordine. 

5.7 In caso di pagamento mediante bonifico bancario, il Fornitore si riserva di annullare l’ORIDNE nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente accreditato entro 10 giorni dalla data di acquisto.

5.8 Nel caso in cui il pagamento non sia effettivamente ricevuto entro 5 giorni dall’effettuazione dell’Ordine, o sia ricevuto per importi non corretti, lo stesso verrà sospeso e la merce oggetto dell'Ordine verrà resa disponibile per la vendita ad altri CLIENTI. Conseguentemente Stocksmetic non garantisce al Cliente l'effettiva disponibilità della merce ordinata in caso di pagamenti effettuati oltre il termine di 5 giorni dall'effettuazione dell'Ordine.

Il Cliente che effettui un pagamento tardivo dovrà attendere l'effettiva disponibilità della merce originariamente ordinata senza che ciò comporti inadempimento da parte di Stocksmetic.

 

6 RISERVA DI PROPRIETÀ – RISCHI

6.1 La proprietà dei Prodotti forniti passerà al Cliente solo a seguito del pagamento integrale del prezzo. Il pagamento si considera effettuato solo quando la somma relativa è disponibile per il Fornitore secondo quanto previsto dal precedente art. 5.7. 

Il Fornitore avrà diritto a porre in essere ed intraprendere tutte le azioni e gli adempimenti legali richiesti o necessari per conservare e assicurare il proprio titolo ai sensi della legge nazionale applicabile.

6.2 Il rischio sui Prodotti si trasferisce al Cliente a seguito della Consegna dei Prodotti come definita nell’Articolo 4. Dal momento della Consegna, il Cliente sopporterà tutti i rischi di perdita e danneggiamento dei Prodotti. 

6.3 Il Fornitore avrà il diritto di richiedere il pagamento del prezzo dei Prodotti (anche in via giudiziale) indipendentemente dalla circostanza che la proprietà dei Prodotti sia passata al Cliente.

6.4 Eventuali acconti corrisposti dal Cliente sul prezzo dei Prodotti saranno trattenuti in via definitiva dal Fornitore 

 

7 GARANZIA

7.1 Il Fornitore garantisce che alla Consegna e per un periodo di dodici (12) mesi dalla data di Consegna i Prodotti saranno:

7.1.1 conformi alle specifiche tecniche presenti sul Sito;

7.1.2 esenti da difetti materiali e di lavorazione;

7.1.3 di qualità soddisfacente.

7.2 Il Fornitore esclude qualsiasi garanzia di idoneità, adattabilità o compatibilità dei Prodotti rispetto ai bisogni e alle esigenze del Cliente per la fabbricazione di Prodotti finiti, semifiniti e intermedi, per l’incorporazione dei Prodotti in altri Prodotti, per l’utilizzo dei Prodotti nell’erogazione di qualsiasi sostanza. 

7.3 Il Fornitore esclude altresì qualsiasi garanzia relativa alla violazione dei diritti di terzi (in particolare, violazione dei diritti di proprietà intellettuale) qualora si tratti di Prodotti fabbricati sulla base di richieste personalizzate ricevute dal Cliente. 

7.4 È esclusiva responsabilità del Cliente:

7.4.1 scegliere i Prodotti in relazione alle caratteristiche tecniche dei Prodotti finiti o dei macchinari utilizzati per la produzione degli stessi, o degli imballaggi.

7.4.2 fare in modo che i Prodotti ordinati al Fornitore siano adatti all’uso a cui sono destinati;

7.4.3 fare in modo che i Prodotti siano compatibili con la sostanza che il Cliente inserirà nella confezione finita e con i Prodotti venduti dal Cliente; 

7.4.4 fare in modo che i Prodotti finiti che immette sul mercato siano conformi alle normative applicabili vigenti nel luogo di vendita.

7.4.5. Provvedere alla pulizia e sterilizzazione dei Prodotti prima del riempimento

La garanzia è esclusa nel caso di omissione da parte del Cliente di quanto previsto al presente Articolo.

7.5 Il Cliente garantisce che le specifiche personalizzate comunicate al Fornitore non violano né violeranno diritti di terzi.

7.6 Eventuali pareri tecnici forniti dal Fornitore, verbalmente o per iscritto non incidono sul fatto che graverà solo ed esclusivamente sul Cliente la responsabilità di scegliere Prodotti adatti all’uso a cui sono destinati, di controllare con tutti i mezzi appropriati la compatibilità e l’idoneità dei Prodotti (in particolare, mediante test che il Cliente definirà e condurrà esso stesso o delegherà a terzi) e di definire, a seconda del caso, specifiche tecniche personalizzate per quei Prodotti.

7.7 La garanzia del Fornitore sui Prodotti è espressamente esclusa in caso di:

7.7.1 modifiche o alterazioni effettuate dal Cliente sui Prodotti;

7.7.2 uso scorretto, custodia irregolare dei Prodotti (in particolare, l’uso dopo la data di scadenza e/o violazione delle istruzioni ricevute dal Fornitore in merito alla conservazione di Prodotti riempiti con sostanze fornite o meno dal Cliente).

7.7.3 negligenza o omessa custodia dei Prodotti da parte del Cliente; 

7.7.4 deterioramento/logorio dei Prodotti.

7.7.5 Reclami effettuati con modalità e tempistiche non conformi a quanto previsto dal successivo art. 7

7.8 La garanzia è altresì espressamente esclusa in caso di:

- discrepanze di tonalità del medesimo colore applicato su accessori di materiali differenti;

- Mancanza di uniformità negli accessori in legno

- Lievi irregolarità nelle forme dei flaconi, ritenute accettabili secondo gli AQL comunemente usati nel settore

7.9 Il Cliente si impegna ad informare, con mezzi adeguati i propri clienti, fornitori o contraenti/appaltatori delle condizioni e dei limiti relativi alla conservazione, deterioramento/logorio dei Prodotti.

7.10 Nei più ampi limiti concessi dalla legge, è esclusa ogni ulteriore garanzia rispetto a quanto stabilito nelle presenti CGV.

 

8. CONTROLLI ALL’ARRIVO DELLA SPEDIZIONE - RECLAMI

8.1 Tutti i Prodotti dovranno essere esaminati e controllati dal Cliente al momento del ricevimento della spedizione, al fine di valutare l’integrità dell’imballo e dei Prodotti stessi. In caso venissero rilevati danni negli imballaggi o nei Prodotti il Cliente dovrà informare immediatamente il vettore e il Fornitore.

8.2 Il Cliente, a pena di decadenza, entro 14 (quattordici) giorni lavorativi del ricevimento di una spedizione integra (secondo quanto previsto dall’art. 8.1) dovrà informare il Fornitore per iscritto di qualsiasi difetto o difformità dei Prodotti che risulti riconoscibile ad un ragionevole controllo (vizi e difetti palesi), senza pregiudizio alcuno per eventuali pretese nei confronti dei vettori. In mancanza, la spedizione si considererà accettata dal Cliente e il Fornitore non sarà più responsabile dei difetti e delle difformità dei Prodotti consegnati. 

8.3 Nel caso in cui i Prodotti consegnati siano difformi o difettosi per cause non imputabili al Cliente e tali difetti e difformità non fossero riconoscibili ad un ragionevole controllo ai sensi dell’Articolo 8.1 (“vizi e difetti occulti”), il Cliente dovrà informare il Fornitore, a pena di decadenza, entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla scoperta del difetto o non conformità. In mancanza il Fornitore non risponderà di vizi e difetti occulti.

8.4 In nessun caso il Fornitore accetterà reclami né potrà essere ritenuto responsabile per vizi o difformità dei Prodotti che divengano riconoscibili o vengano scoperti decorsi più di dodici (12) mesi dalla data di Consegna.

8.5 Il Cliente non appena scoprirà un difetto o una difformità, dovrà adottare tutte le misure necessarie inclusa l’eventuale interruzione immediata della produzione, al fine di limitare conseguenze dannose che potrebbero essere provocate da tali difetti. 

8.6 In caso il Cliente rilevi una difformità o un difetto del Prodotto, sarà tenuto ad attivare la procedura per il RESO merce prevista al successivo art. 10.  

8.7 Resta inteso che qualsiasi variazione riscontrata nei Prodotti rispetto ai disegni, opuscoli, immagini presenti su siti web, e pubblicità (i quali costituiscono un mero riferimento) non potrà essere considerata quale difetto o difformità che potranno invece essere fatti valere unicamente con riferimento ai dati contenuti nelle schede tecniche presenti sul Sito.

8.8 Il Fornitore riparerà o sostituirà il Prodotto riconosciuto o accertato difettoso o non conforme entro i termini i necessari per la produzione e per la Consegna dei Prodotti. Se il Fornitore non intendesse o non fosse in grado di riparare o sostituire il Prodotto, specialmente nel caso di erronea Consegna imputabile al Fornitore, o se, per qualsiasi ragione, la riparazione o la sostituzione non riuscissero, il Cliente potrà risolvere il contratto o annullare l’ordine. Un Prodotto potrà ritenersi non riparato o sostituito solo dopo due falliti tentativi di riparazione o sostituzione. L’eventuale diritto del Cliente al risarcimento del danno sarà soggetto ai termini di cui all’Articolo 7. Il Cliente manterrà a disposizione del Fornitore i Prodotti difettosi che sono stati sostituiti o li restituirà al Fornitore previa apposita autorizzazione, in buone condizioni, per quanto possibile nella confezione originaria. I costi relativi al trasporto di tali Prodotti nonché al trasporto dei Prodotti consegnati in sostituzione o dei Prodotti riparati saranno a carico del Fornitore.

Solo previo consenso del Fornitore, il Cliente distruggerà tutti i Prodotti difettosi a spese del Fornitore ed in conformità alle leggi applicabili e ai requisiti regolamentari per lo smaltimento dei rifiuti. La distruzione dei Prodotti presso lo stabilimento del Cliente dovrà essere provata con un certificato di distruzione.

8.9 Il Cliente potrà in alternativa esercitare il recesso previsto dall’art. 3 secondo quanto previsto da Codice del Consumo entro 14 giorni dalla Consegna dei Prodotti.

8.10 I rimedi previsti dagli Articoli 8 e 9.2 costituiscono i soli ed esclusivi rimedi a disposizione del Cliente e la sola ed esclusiva responsabilità del Fornitore per la violazione della garanzia di cui all’Articolo 7.1.

8.11 Si specifica che le tempistiche di spedizione al Cliente di eventuale documentazione non presente sul Sito (certificati di conformità, disegni tecnici ecc.) è pari ad un minimo di 30 giorni dalla data della richiesta da parte del cliente.

 

9. RESPONSABILITÀ

9.1 La responsabilità del Fornitore non può essere esclusa in caso di:

9.1.1 dolo o colpa grave; 

9.1.2 danni derivanti da morte o lesioni personali causate da dolo o colpa grave del Fornitore;

9.2 Salvo quanto disposto dagli Articoli 9.1 e 9.3, e nei limiti consentiti dalla legge per l’Articolo 9.3, la Responsabilità del Fornitore (derivante da o connessa alle presenti CGV ed a qualsiasi Ordine, sia essa di natura contrattuale o extracontrattuale per legge o a qualsiasi altro titolo e per qualsiasi ragione, E/o derivante dalla violazione, omessa o ritardata esecuzione di qualsiasi obbligazione a carico del Fornitore ai sensi delle CGV o dell’ordine e/o da qualsiasi difetto dei Prodotti) sarà limitata al prezzo dei Prodotti che hanno dato luogo a tale responsabilità.

9.3 Nei limiti di quanto stabilito dall’Articolo 8.1, il Fornitore non sarà ad alcun titolo responsabile nei confronti del Cliente a titolo contrattuale o extracontrattuale per qualsiasi danno incluso, a titolo esemplificativo e non esaustivo:

9.3.1 perdita di componenti e costi di produzione dei Prodotti finiti, semifiniti o intermedi del Cliente; 

9.3.2 costi sostenuti dal Cliente per procurarsi Prodotti sostitutivi;

9.3.3 lucro cessante;

9.3.4 svalutazione dell’avviamento; 

9.3.5 danno alla reputazione; 

9.3.6 pretese di terzi contro il Cliente o altri risarcimenti o somme corrisposte dal Cliente in favore dei suoi clienti; 

9.3.7 danni indiretti o consequenziali, comunque causati o derivanti da responsabilità ai sensi dell’Articolo 9.2.

9.3.8. Danni da responsabilità per Prodotto difettoso, richiesti dai consumatori, acquirenti finali. In questo caso il Cliente sarà l'unico responsabile in merito alla conformità alle vigenti normative ed alla commercializzazione dei Prodotti finiti oggetto di acquisto o dei Prodotti finiti che incorporino Prodotti semilavorati.

9.4 Il Cliente accetta di manlevare e tenere il Fornitore indenne da e contro tutti i costi, spese, indennità, danni diretti, indiretti e consequenziali tutti, i quali includono il danno emergente, il lucro cessante, la svalutazione dell’avviamento, danni, pretese, domande, costi legali e procedurali e le condanne in cui il Fornitore dovesse incorrere in conseguenza di violazioni dirette o indirette delle presenti CGV.

 

10. RESO MERCE

10.1 Per poter effettuare un reso merce è necessario richiedere un'autorizzazione inviando dalla pagina del proprio account la richiesta di reso entro 14 giorni dalla ricezione dell'ordine:

- accedere con il proprio account ed andare nella sezione "I Miei Ordini"

- selezionare l'ordine del quale si vuole chiedere il reso e cliccare su "Vedi ordine"

- controllare che i dati siano corretti e cliccare, in alto a destra, su "Richiedi Restituzione"

- compilare il modulo che appare specificando nelle note per quali articoli di quell'ordine si intende chiedere il reso e se c'è preferenza tra un reso con rimborso, il cambio articolo o la creazione di uno store credit da utilizzare per acquisti futuri.

10.2 In alternativa è possibile inviare la richiesta, sempre entro 14 (quattordici) giorni lavorativi del ricevimento di una spedizione integra (secondo quanto previsto dall’art. 8.1), in caso di “vizi palesi”, oppure entro i tre (3) giorni lavorativi successivi alla scoperta del difetto o non conformità (“vizi e difetti occulti”), direttamente tramite e-mail all'indirizzo info@stocksmetic.com indicando il numero dell'Ordine (fornito nella e-mail di conferma dell'Ordine), nome e cognome utilizzati all'effettuazione dell'Ordine.

10.3 Una volta ricevuta la richiesta di reso, verrà inviata al Cliente una conferma scritta, contenente il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.). La restituzione deve essere effettuata con corriere utilizzando la lettera di vettura allegata alla mail, inoltre deve essere indicato il Numero di Autorizzazione al Reso (R.A.N.) sulla parte esterna della scatola.

10.4 Nella modalità di reso effettuato per merce difettosa o cambio merce di valore equivalente o superiore, la spedizione di rientro sarà GRATUITA (inizialmente a carico del Cliente, verrà poi rimborsata).

10.5 Nella modalità di reso effettuato per cambio merce non difettosa e di valore inferiore a quella acquistata o per RECESSO ex art. 52 ss del Decreto legislativo 06.09.2005 n° 206 (Codice del Consumo), la spedizione di rientrò sarà a carico del Cliente.

10.6 In ogni caso, gli eventuali oneri doganali per reso merce saranno a carico del Cliente[MOU1] . L’addebito degli eventuali oneri doganali avverrà diversamente a seconda della modalità di reso prescelta dal Cliente nel modulo di cui all’art. 10.1:

- reso con rimborso: Stocksmetic si riserva il diritto di trattenere l’importo degli oneri doganali dall’importo del rimborso;

- cambio articolo: Stocksmetic addebiterà l’importo degli oneri doganali al nuovo ordine di cambio articolo;

- store credit: Stocksmetic si riserva il diritto di trattenere l’importo degli oneri doganali dall’importo dell’ordine reso.

10.7 La restituzione degli articoli deve avvenire presso il magazzino di Stocksmetic: via Gera 8/10, 20060 Gessate (Mi) entro 14 giorni dal ricevimento della R.A.N.

10.8 Si rende noto che non verranno accettate per nessun motivo richieste di reso o cambio merce per le pompe in quanto questi prodotti vengono calibrati sulla misura del flacone venduto congiuntamente.

10.9 Si rende noto che non verranno accettate per nessun motivo richieste di reso o cambio merce in caso di richieste di documentazione tecnica ulteriore rispetto a quanto già presente sul Sito se non dopo il termine di cui all’Art. 8.11

 

11. FORZA MAGGIORE

11.1 In qualunque ipotesi integrante il caso fortuito o di forza maggiore il Fornitore avrà la facoltà di cancellare l’Ordine, sospenderne l’esecuzione o posticipare la data di Consegna, senza che il Cliente possa per tale motivo pretendere alcun risarcimento, cancellare il proprio ordine o affidare a terzi l’esecuzione dell’Ordine.

In particolare si intendono cause di forza maggiore o a queste assimilabili tutti gli eventi fuori dal controllo ed estranei alla volontà del Fornitore che oggettivamente impediscano allo stesso di Consegnare la merce. 

A titolo esemplificativo e non tassativo sono da considerarsi cause di forza maggiore: guasti tecnici, sospensione della fornitura di energia elettrica, acqua, Gas naturale o altri combustibili, scioperi, presso gli impianti di produzione – anche di terzi - dove effettivamente vengono realizzati i Prodotti, improvvise carenze e indisponibilità di materie prime. Inoltre: scioperi nei trasporti, ritardi nell’arrivo di navi, aerei e mezzi di trasporto di ogni genere, a qualsiasi causa dovuti; rivolte, tumulti guerre o rivoluzioni, avvenuti o in atto nei paesi di produzione delle merci oggetto di ordine o nei paesi che le stesse attraversano dal luogo di produzione per giungere al luogo di Consegna.

11.2 A seguito dell’accadimento di un evento integrante l’ipotesi di caso fortuito o forza maggiore, il Fornitore informerà tempestivamente il Cliente e cercherà di trovare una soluzione consultando il Cliente.

Nel caso in cui l’evento di forza maggiore renda l’esecuzione dell’ordine impossibile o commercialmente ed economicamente svantaggiosa per un periodo superiore a 6 (sei) mesi, il Fornitore avrà facoltà di risolvere il contratto, senza che nulla sia dovuto a qualsiasi titolo al Cliente.

 

12.RISERVATEZZA

12.1 Il Cliente si impegna, per l’intera durata della propria collaborazione con il Fornitore e comunque per un periodo di 5 (cinque) anni a decorrere dalla data della Consegna dell'ultima fornitura, a mantenere strettamente confidenziali le informazioni di qualsiasi tipo fornite verbalmente, per iscritto o in altra forma, di cui sia venuto a conoscenza durante la negoziazione e l’esecuzione degli Ordini dei Prodotti.

12.2 L’obbligo di confidenzialità non si estende alle informazioni di pubblico dominio o divenute tali per cause diverse dalla violazione degli obblighi di confidenzialità da parte del Cliente, che sono state legittimamente divulgate da terzi, e nei limiti in cui il Cliente sia tenuto a divulgarle in forza di una disposizione di legge o di un ordine amministrativo o giudiziale.

 

13. PROPRIETÀ INTELLETTUALE

13.1 Il Fornitore non trasferisce al Cliente nessun know-how o diritto di proprietà intellettuale in relazione a Prodotti personalizzati per il Cliente.

13.2 Il Cliente potrà personalizzare i Prodotti inserendo qualsiasi messaggio e / o immagine di suo gradimento, a condizione che tali messaggi / immagini:

- non siano contrari a norme di Legge vegnenti in Italia, nel paese di residenza del Cliente o nel paese di destinazione dei Prodotti;

- non siano contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume;

- non siano contrari al decoro e/o alla morale;

- non abbiano contenuto relativo a discriminazione razziale, sessuale, religiosa.

- non violino diritti di proprietà intellettuale e/o industriate di terzi;

In particolare è fatto divieto al Cliente di riprodurre marchi figurativi o denominatvi, modelli ornamentali, segni grafici, protetti da diritti di privativa di terze parti.

13.3 Il Cliente manleverà e terrà indenne il Fornitore contro perdite, costi, pretese e spese, incluse le spese legali, relative a domande, procedimenti e contestazioni che potrebbero essere presentate da terzi circa asserite violazioni di un loro diritto (in particolare, a titolo di concorrenza sleale e di violazione di diritti di proprietà intellettuale) in relazione a Prodotti fabbricati dal Fornitore in conformità alle specifiche di personalizzazione indicate dal Cliente.

13.4 Salvo che il Cliente lo abbia proibito per iscritto, indipendentemente dall’esistenza di eventuali diritti di proprietà intellettuale riservati al Cliente e relativi a Prodotti finiti incorporanti i Prodotti e/o relativi a parte dei componenti di tali Prodotti finiti, il Fornitore potrà esporre in tutti gli eventi pubblici come, a titolo esemplificativo, fiere, manifestazioni, esposizioni, e/o nei documenti commerciali e pubblicitari, i Prodotti finiti del Cliente incorporanti Prodotti e/o i Prodotti fabbricati per il Cliente. L’esibizione dei Prodotti finiti del Cliente sarà strettamente funzionale e destinata alla promozione dei Prodotti del Fornitore.

 

14. MANLEVA

14.1 Il Cliente espressamente dichiara che le immagini e i testi inviati tramite l’apposita Funzionalità del Sito per personalizzare i prodotti:

- non sono contrari a norme di Legge vegnenti in Italia, nel paese di residenza del Cliente o nel paese di destinazione dei Prodotti;

- non sono contrari all’ordine pubblico e/o al buon costume;

- non sono contrari al decoro e/o alla morale;

- non hanno contenuto relativo a discriminazione razziale, sessuale, religiosa.

- non violano diritti di proprietà intellettuale e/o industriate di terzi;

14.2 Il Cliente manleverà e terrà indenne il Fornitore contro perdite, costi, pretese e spese, incluse le spese legali, relative a domande, procedimenti e contestazioni che potrebbero essere presentate da terzi circa asserite violazioni di un loro diritto (in particolare, a titolo di concorrenza sleale e di violazione di diritti di proprietà intellettuale) in relazione a Prodotti fabbricati dal Fornitore in conformità alle specifiche di personalizzazione indicate dal Cliente e comunque in relazione a violazioni commesse dal Cliente in merito a quanto previsto agli Art. 13, 14.1.

 

15. TRATTAMENTO DATI PERSONALI

Si rimanda a quanto previsto nella privacy Policy presente sul Sito.

 

16. LEGGE APPLICABILE - GIURISDIZIONE

16.1 Le CGV e i contratti stipulati ai sensi delle CGV saranno regolati e interpretati ai sensi della legge italiana.

16.2 Le parti concordano che qualsiasi controversia derivante o connessa ad un contratto concluso ai sensi delle presenti CGV (incluse, senza limitazione alcune, le controversie relative a responsabilità extracontrattuale) sarà devoluta alla giurisdizione esclusiva del Foro di Milano.

 

Le presenti Condizione Generali di Vendita sono aggiornate al 23/06/2021

 

Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti negli articoli: 3, 5, 6, 7, 8, 9,13, 14 e 16.

 

Informativa Privacy Sito Web

(art. 13 del Regolamento Europeo n. 679/2016)

La presente Informativa Privacy ha lo scopo di descrivere le modalità di gestione di questo Sito Web, in riferimento al trattamento dei dati personali degli utenti/visitatori che lo consultano nonché di descrivere le informazioni e i dati personali che raccogliamo sugli utenti/visitatori quando visitano il Sito Web.
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Nel caso in cui l’Utente registrato/Utente, navigando sui social network (ad es. facebook, twitter, instagram, etc.) con proprio account personale o aziendale, chieda di interagire spontaneamente ed in qualunque modo (ad es. scrivendo sui post, inviando messaggi, seguendo, twittando, partecipando a discussioni, etichettando) con il profilo social della società Stocksmetic SRL, comunicando spontaneamente a quest’ultima una serie di dati personali (ad es. nome o pseudonimo/nickname, Sito Web, email, contatto telefonico, informazioni personali inserite nella descrizione del proprio profilo, commenti, etc.), tali dati personali saranno trattati dalla società Stocksmetic SRL, quale autonomo Titolare del trattamento, secondo la presente privacy policy.
Nel caso in cui l’Utente registrato/Utente, navighi sui social network (ad es. facebook, twitter, instagram, etc.) con proprio account personale o aziendale i dati personali dello stesso saranno trattati secondo le policy in uso dalle singole piattaforme, quali autonomie Titolari del trattamento.
I dati personali comunicati con tali modalità verranno trattati da Stocksmetic SRL per dar corso alla richiesta formulata dall’Utente registrato/Utente medesima e per gestirla.
Nel caso in cui l’Utente registrato/Utente, navighi sui social network (ad es. facebook, twitter, instagram, etc.) con proprio account personale o aziendale i dati personali dello stesso saranno trattati secondo le policy in uso dalle singole piattaforme, quali autonomie Titolari del trattamento.
I dati personali forniti dall’Utente registrato/Utente potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione si renda necessaria per ottemperare alle richieste dell’Utente registrato/Utente medesimo.

4. Dati forniti con la registrazione profilo, finalità e comunicazione
Per poter utilizzare il Sito Web non è necessario comunicare i dati personali. Tuttavia, determinati servizi potranno essere forniti solo previa registrazione al Sito Web con la creazione di un profilo Utente registrato.
I dati personali comunicati in fase di creazione del profilo Utente registrato verranno esclusivamente utilizzati fornire il servizio richiesto dall’Utente registrato.
I dati forniti dall’Utente registrato in fase di checkout (indirizzo di fatturazione o spedizione differente da quello fornitor in sede di registrazione) verranno esclusivamente utilizzati fornire il servizio richiesto dall’Utente registrato.
I dati personali forniti dall’Utente registrato potranno essere comunicati a terzi solo nel caso in cui la comunicazione si renda necessaria per ottemperare alle richieste dell’utente medesimo.

5. Dati su transazioni finanziarie online, finalità e comunicazione
Tutti i dati relativi alle transazioni finanziarie sono gestiti direttamente dalle piattaforme di pagamento e non vengono trattati, raccolti o visualizzati dalla società Stocksmetic SRL.
A tal fine si prega di fare riferimento alle informative delle singole piattaforme di pagamento on-line

6. Modalità del trattamento
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4 e 5, saranno trattati con strumenti automatizzati per le finalità specificate ai medesimi punti.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4 e 5, saranno trattati nel rispetto della normativa vigente e dei principi di liceità, correttezza, trasparenza e tutela della riservatezza da essa previsti.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4 e 5, saranno trattati presso la sede del Titolare del Trattamento in Gessate, Via Gera n 16/18 da persone fisiche o giuridiche da questa appositamente individuate quali responsabili o incaricati del trattamento e/o presso la sede della società di hosting e/o gestione del Sito Web solo da effettuato da personale tecnico.
I dati personali trattati non saranno oggetto di diffusione.
I dati personali trattati sono aggiornati, pertinenti, completi e non eccedenti rispetto alle finalità specificate ai punti 1, 2, 3, 4 e 5 per le quali sono raccolti e successivamente trattati.

7. Misure di sicurezza del sito e sistemi applicativi adottati
Il sito web presenta delle misure di sicurezza appropriate (compatibilmente con i costi di attuazione, lo stato dell’arte delle tecnologie in termini di sicurezza informatica e la natura dei dati) volte a garantire la sicurezza dei dati personali degli utenti, e prevenire quindi l’accesso, la pubblicazione o la modifica senza autorizzazione di questi dati. Il sito web è stato sviluppato utilizzando come base Magento, una piattaforma open-source di commercio elettronico. Questa piattaforma pubblica periodicamente degli aggiornamenti volti a risolvere i problemi di sicurezza di volta in volta scoperti. Questi aggiornamenti vengono applicati, il prima possibile, sull’installazione Magento alla base di questo sito, compatibilmente con tempi e costi di implementazione. Gli utenti possono navigare il sito web utilizzando il protocollo di comunicazione sicura HTTPS. Sfortunatamente, la trasmissione di informazione tramite Internet non può essere garantita come sicura al 100%. Tutte le password inserite sul sito web vengono cifrate all’atto del salvataggio e non sono quindi salvate in chiaro sulla base di dati. È responsabilità dell’utente generare password robuste e mantenerne la confidenzialità. I dati inseriti dall’utente sul sito web vengono salvati su una base dati protetta da password, al quale quindi ci si può accedere solo tramite autenticazione.

8. Titolare e Responsabile del trattamento
Titolare del Trattamento dei dati è la società Stocksmetic SRL.
Contatti del Titolare del trattamento: indirizzo email info@stocksmetic.com
I Responsabili del Trattamento designati sono:
il Dott. Vivien Charrey, nominato come responsabile interno
Webgriffe SRL con sede legale in Viottolo Peloso, 1 - 42013 Casalgrande (RE), con Partita Iva n. 02277170359 
OnOff Communication Snc di Elena Enza Rossi & C, con sede legale in Via Rovigana 34 /A, Monselice (PD), con Partita Iva n. 04598180281

9. Trasferimento dati personali
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1, 2, 3, 4 e 5, saranno trattati in Italia e non saranno trasferiti ad un paese terzo fuori dall’EEC o ad una organizzazione internazionale. ovvero saranno trasferiti e conservati dal/i nostro/i fornitore/i di servizi su server sicuri ubicati al di fuori dello Spazio economico europeo (EEC). Il sito web e il database sono collocati su server forniti dalla società DigitalOcean, attualmente localizzati a Francoforte.

10. Cessione dati a terzi
I dati personali raccolti non saranno ceduti dietro compenso a società Terze per l’invio di comunicazioni commerciali.

11. Natura obbligatoria o facoltativa del conferimento
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1 e 2 non ha natura obbligatoria e vengono raccolti nel legittimo interesse del Titolare. Ne consegue che la comunicazione dei dati è facoltativa ma l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità di navigare sul Sito e usufruire dei contenuti dello stesso.
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 3, non ha natura obbligatoria e i dati verranno utilizzati nel legittimo interesse del Titolare. Ne consegue che la comunicazione dei dati è facoltativa ma l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità di fruire dei servizi offerti dal Sito.
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 4, è un requisito necessario ai fini della conclusione del contratto di vendita effettuato tramite il Sito. Ne consegue che l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità di creare il proprio account personale per la registrazione su Sito Web.
Il conferimento dei dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 4, è un requisito necessario ai fini della conclusione del contratto di vendita effettuato tramite il Sito. Ne consegue che l’eventuale rifiuto da parte dell’interessato potrebbe comportare l’impossibilità dare esecuzione al contratto concluso tra il Titolare e l’Utente registrato.

12. Conservazione dei dati
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui ai punti 1 e 2 vengono conservati soltanto per il tempo necessario per eseguire le finalità specificate. Di regola, il Titolare del Trattamento cancella le informazioni sulle navigazioni degli utenti ogni 3 anni.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 3 vengono conservati soltanto per il tempo necessario a gestire le richieste d’informazioni inviate dall’ Utente registrato/Utente. Di norma, il Titolare del Trattamento conserva le registrazioni delle richieste d’informazioni ordinarie per 3 anni, ma, in alcuni casi (ad esempio ove la richiesta d’informazioni sia relativa a un contratto tra il Titolare e l’Utente registrato/Utente o ove il Titolare deve ricevere una consulenza legale per rispondere ad un reclamo), il titolare potrà dover conservare i registri delle nostre comunicazioni fino a 10 anni.
I dati personali raccolti secondo le modalità di cui al punto 4 vengono conservati fino a che l’account o profilo dell’Utente registrato/Utente resterà attivo e comunque per i 10 anni successivi all’ultimo acquisto effettuato dall’Utente Registrato.

13. Diritti dell’Utente registrato/Utente
Ai sensi dell’articolo 7 del Codice della privacy e ai sensi degli articoli 13, comma 2, lettere (b) e (d), 15, 16, 17, 18, 19, 20 e 21 del Regolamento, si informa che:
a) l’Utente registrato/Utente ha il diritto di chiedere al Titolare del trattamento l'accesso ai dati personali, la rettifica (accedendo al proprio profilo/account al seguente link https://www.stocksmetic.com/it/customer/account/login/) o la cancellazione degli stessi o la limitazione del trattamento che lo riguardano o di opporsi al loro trattamento, oltre al diritto alla portabilità dei dati;
b) l’Utente registrato/Utente ha il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
c) se il trattamento è basato sull'articolo 6, paragrafo 1, lettera a), oppure sull'articolo 9, paragrafo 2, lettera a), esiste il diritto di revocare il consenso in qualsiasi momento senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prestato prima della revoca;
d) l’Utente registrato/Utente ha il diritto di proporre un reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, seguendo le procedure e le indicazioni pubblicate sul sito web ufficiale dell’Autorità su www.garanteprivacy.it;
L’esercizio dei diritti sopra indicati non è soggetto ad alcun vincolo di forma ed è gratuito e può essere esercitato scrivendo all’indirizzo di posta elettronica info@stocksmetic.com oppure inviando comunicazione a mezzo raccomandata a/r al seguente indirizzo Stocksmetic SRL, via Gera 8/10, 20060 (Milano).
Ai fini di quanto previsto sopra, si invita all’interessato di voler comunicare eventuali aggiornamenti dei dati raccolti al Titolare del Trattamento all’indirizzo info@stocksmetic.com

14. Processo decisionale automatico
I dati raccolti non saranno oggetto di alcun processo decisionale automatizzato.

15. Cookies
L’informativa Cookies è disponibile a questo https://www.stocksmetic.com/it/cookies-policy/

La presente Informativa Privacy è stata aggiornata da ultimo il 23/05/2018

1) Business:
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti nei seguenti articoli:
- delle Condizioni Generali di Vendita: 2.4, 2.5, 2.6, 2.8 (ORDINE-PENALE); 3.1.2 (SPEDIZIONE); 3.1.3 (RITIRO PRESSO IL MAGAZZINO-PENALE), 3.2 (LIMITAZIONE DI RESPONSABILITA’); 3.4 (QUANTITA’); 4.7, 4.8 (PAGAMENTI); 5 (RISERVA DI PROPRIETA’-RISCHI); 6 (GARANZIA); 7 (CONTROLLI ALL’ARRIVO DELLA SPEDIZIONE-RECLAMI), 8 (ESCLUSIONE DI RESPONSABILITA’); 9.7, 9.8, 9.9, 9.10 (ESCLUSIONI DAL RESO MERCE); 12.4 (PROPRIETA’ INTELLETTUALE E MANLEVA); 13 (MANLEVA) e 15 (LEGGE APPLICABILE-GIURISDIZIONE).
- delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito: 8 (FACOLTÀ DI IMPORRE AGLI UTENTI LIMITAZIONI ALL’UTILIZZO DEL SITO); 14 (ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ); 15 (LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE).

2) Consumer:
Ai sensi e per gli effetti degli art. 1341-1342 c.c. il Cliente accetta espressamente e separatamente i patti contenuti nei seguenti articoli:
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- delle Condizioni Generali di Utilizzo del Sito: 8 (FACOLTÀ DI IMPORRE AGLI UTENTI LIMITAZIONI ALL’UTILIZZO DEL SITO); 14 (ESCLUSIONI DI RESPONSABILITÀ); 15 (LEGGE APPLICABILE E FORO COMPETENTE).